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平台运营

ebay发布再次延长保护时间的政策通知

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

eBay 平台为何再次延长疫情保护时间?

近期国内疫情形势依然严峻,为了减少疫情对卖家运营的影响,eBay 平台决定再次延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间。这一举措体现了 eBay 对卖家的关心和支持,有助于卖家在困难时期更好地应对挑战。

哪些交易可以享受政策保护?

对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间 6 月 1 日(含)至 6 月 30 日(含)的交易,若卖家在北京时间 7 月 3 日 23 点 59 分 59 秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),平台将统一予以保护。相关交易所产生的缺货记录及缺货相关的中差评记录将会被移除。

如何避免不必要的运营风险与损失?

卖家应谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。如果确实受到疫情影响,应尽快取消订单,并开启店铺休假模式,以避免后续不必要的运营风险与损失。对于选择正常销售或发货的物品,卖家要尽力确保物流时效,及时与买家沟通并反馈商品物流情况的新进展,让买家对收货时间有合理预期。

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