EWE集团

公布时效

5–10 个工作日

包裹限重

单个包裹重量上限22KG

计费重量

计算公式：长cm X 宽cm X 高cm /6000。体积重量：实际重量>=2:1时，按体积重收费；

货件尺寸（原始填报）

最长边不超过113cm.体积≤0.25m3；当最长边>=100cm时，会加收的Manual Handling：55元；

申报要求

包裹申报价值低于AUD1000时，不会产生GST、关税和海关手续费。包裹申报价值高于AUD1000时，会产生GST，关税根据产品种类而定。 本服务暂只接受每包裹申报价值低于AUD1000。(如果申报的价值比实际价值过低，也会产生比较高的惩罚性关税；具体以目的国产生的关税为准) 如遇海关、检验检疫扣关查验，客户需要及时提供相关销售发票、交易记录或产品说明等相关文件以供海关、检验检疫核实，可能产生检验检疫费用以目的地邮局确定为准。 AQIS Monitoring FEE ￥500/BILL，AQIS Depot Facility Fee ￥250/Bill，Disposal Fee ￥400

退件重派服务

派送不成功，且收件人在规定时间内（7天左右）没有到指定邮局领取包裹，该包裹会退回至EWE澳洲仓库。退件可以选择销毁或者重派，无退回中国服务。 注：如因地址错误，收件人拒收或其它原因，最终目的地邮政未能成功派送并退回，将产生55元/件的退件费，退件费将由客户自行承担。若需重新派送，费用请咨询客服。 自货物退回之日起满60日仍积压在EWE仓库内的，EWE将会对货物进行销毁操作，并收取产生的额外费用。

备注：赔偿条款：包裹交付澳洲邮政前确认包裹丢失，退回运费并按申报价值赔偿，赔偿金额最高不超过300人民币。包裹交付澳洲邮政后，澳洲邮政核定包裹丢失不赔偿，不退运费。 海关扣关查验造成破损、延误不赔偿且不承担货物丢失所产生的连带损失。派送时间延误以及包裹破损不设赔偿。 注：自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求；