FBT政策及资费标准解读
引言：通过打造“TikTok官方物流”来提升消费者体验，是平台长期、重要的战略方向。
目前平台提供Fulfilled by TikTok (FBT)、TikTok Shipping (TTS) 两大类官方物流模式。简而言之：
物流模式 | 一句话解释 | 时效&包邮 | 配套权益及优势 | |
FBT | 平台官方仓 + 官方配 | 平台包邮 + 3日达 |
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TTS | TTS (标准版) | 商家仓 + 平台配送面单 | 商家自包邮 + 多日达 |
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TTS - CBT | 商家仓 + 平台配送面单 + 平台免费上门揽收 | 商家自包邮 + 多日达 |
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FBT是什么？
#1 在美国经营的商家有跨境直邮、本地备货两大类履约模式。其中，FBT是“本地备货”模式下的一种选择：
本地备货 (local shipping) = ①商家自履约 (又称3PL/Self Shipping) + ②TikTok Shipping (又称4PL) + ③FBT (平台仓配一体服务)
跨境直邮 (international shipping)
#2 FBT (Fulfilled by TikTok) 是平台官方仓配一体服务，平台代替商家执行仓储、分拣、发货、派送等全流程履约服务。
FBT 仓库分布
FBT 三日达仓网体系
HUB | FC | 备注 | |
介绍 | 集运中心/转运中心/分拨中心/中转仓，美西两个（目前系统中一个在用），美东一个。不仓储，不履约，只中转分仓。 | 卖货仓/履约仓/履约中心，数量较多，分布较广，三日达履约范围覆盖美国80%地区的消费者。 | |
FBT收取费用 | 按件按重量段收费（分仓费） | 免费 | |
送到地点 | 任选一个HUB仓库送达 | 根据系统的智能分仓算法分配具体送货数量和对应FC仓库，一般为3-5个，且送仓仓库数量和每个仓库货品数量均不可更改！ | |
上架时效 | 送仓后同州内3-5天上架 跨州10-15天上架 | 到仓后3天左右上架 | 遇到断货或需要紧急补货可选择FC |
送仓方式 | 卡派与快递均可 | 卡派与快递均可 | 卡派必须打托，因为快递存在丢件风险，更推荐卡派送仓！ |
2.为什么使用FBT？
FBT四大基础权益
FBT绝不仅仅是物流服务，而是商家冲刺生意、创造增量的强力伙伴！
大促期间FBT专属活动权益
FBT圣诞不打烊，请各位商家抓紧备货
黑五FBT专属落地页
FBT圣诞节必达
2025黑五期间FBT的表现
FBT商品PV与订单量增幅显著
今年以来,TikTok Shop给更多商家提供了FBT、TikTok Shipping&CBT等多样化物流选择,给消费者提供了快捷、稳定的物流体验
凭借三日达、无门槛包邮等优势，FBT商品促期曝光爆发超144%，大促期间FBT核心商品单量翻倍
平台策略导向：物流好时效、好体验 = 更多流量、更多资源倾斜
黑五期间，卓越的物流体验，依赖于商家和平台共同发力。商家物流是基础，平台物流是机会。
——商家物流：做好自履约，是平台物流体验稳定、健康的基石
——官方物流：提供更优质、稳定的体验，带来更多资源和销售机会，助力商家黑五生意爆发
在过去一年里，平台充分意识到：FBT规模越大，则大盘物流表现越好、消费者体验越强，继而商家获取的权益越多。平台会坚定投入、长期优化FBT服务。
未来，FBT的重点是提升履约质量、并持续推进降本增效动作。FBT不以赚钱为目的，我们会持续将节省下来的成本回馈给商家，持续提供更强的权益、更好的价格。
FBT入仓的硬性要求——【尺寸/重量/危险品】
产品尺寸和重量限制
商品尺寸（非外箱尺寸）不超过 26x26x26英寸 （=66x66x66厘米）
物品重量 <50 磅 （=23千克）
不支持超规、超重的商品入仓
特殊品类管理规范、禁入商品限制
含电池商品（class9）、易燃液体（class3）- 须【在系统中】提交MSDS，审核后入仓、入仓时必须贴有危险品标志；带电商品仅允许电池容量在100Wh以下的商品入仓。
食品、保健品、用于人身的商品（如护肤品等） - 须遵循效期品管理流程规范，【在系统中】填报效期信息后入仓
压缩气体&气溶胶（class2）、易燃固体（class4）- 不可入仓
对温度控制有要求的商品– 不可入仓
保质期<12 个月的商品 – 不可入仓
2025年收费政策
FBT价卡特点与费用结构
相比于市面上的三方服务商，FBT价卡的特点是“简洁”，尽可能将各类杂项整合在“履约费”之中，例如：
三方仓：入库时收取卸货费、分拣费、上架操作费；出库时收取拣货费、打包费、履约费；履约费按距离x重量计价
FBT：入库、出库的费用整合到“履约费”中，且履约费只计重、不计距离，by重量段按“一口价”收取
费用大类 | 收费性质 | 平台管理导向 |
#1 履约费（即“尾程费”, Fullfilment Fee） | 必然发生 | 履约费是商家FBT使用成本的大头，也是商家最敏感、比价意识最强的费用项。 由于FBT提供的权益远多于三方仓，平台在豁免、赔付、包邮、定价让利方面均做了一定投入，因此FBT定价的指导原则是履约费【不能明显贵于三方仓】，也希望商家理解FBT在其他权益项中的额外投入。 |
#2 仓储费 (Storage Fee) | 必然发生 | 仓储费特惠，免费仓储期延长至60天 + 仓储费限时折扣，可低至8折
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#3 分仓费（Hub中转仓费用, Hub Placement Fee） | 按需收取 | 商家使用平台Hub分仓，需要付费；若直送仓（D2FC）则无需支付该费用。 分仓费的定价原则是“平台盈亏平衡”，随着平台成本优化动作落地，未来长期会进一步降低该费用。 |
#4 商家行为类费用，入库异常费(NCI Fee) 和 不合规费用 (Non-compliance Fee) | 可规避 | 与商家行为绑定，旨在降本增效、保持仓网稳定性。 避免入库缺陷造成仓网拥堵、以及到货时间不准带来的产能浪费、以及库存分布不均造成的超长订单。 |
#5 其他增值服务费 | 按需收取 | 仓内操作如退库、销毁、换标等，以及商家有其他需求时可同FBT协商报价。 |
本次价卡更新的核心要点
政策1：独家“3日达无门槛平台包邮”权益，帮助商家降本增效
一句话解释：取消30美金包邮门槛、取消5.99消费者运费；代价是履约费微微涨0.5美金/件。由于3/4PL已终止共资包邮，“平台包邮”目前是FBT的独家政策。
政策2：中转仓（Hub）费用降价最高超$1/件，低入仓成本，提升货物流通效率
政策3：加强凑单激励、加深多件订单的履约费折扣力度
政策4：（3日达）达人寄样平均降价1.4美元/样品单，助力商家用好内容实现生意增长
详细规则介绍
【1.12多件价卡更新】履约费 (Fulfillment Fee) ~ 全场单价包邮 + 多件多折！
加入FBT的商家，默认所有商品参与无门槛包邮，消费者邮费默认=0！
2026年1月12日后，多件多折——多件订单(2,3,4+件）在0-4lbs区间价格下调，继续降价！
#1 为了持续提升 FBT 的服务竞争力，并帮助商家降低多件订单的履约成本，我们将对FBT多件订单价卡进行优化调整。本次调整延续了之前的降价策略，在维持单件订单价格不变的基础上，继续为包含2件及以上商品的订单提供更具竞争力的履约价格。本次更新将特别惠及多件订单占比较高的商家群体。
#2 计费重量为实际重量和体积重量取高，但 若实际重量与体积重量均小于1lb，则取实际重量。*体积重计算：长(in)x宽(in)x高(in)/166 |
*体积重计算：长(in)x宽(in)x高(in)/166 |
中转仓分仓费 (Hub Placement Fee)
8月1日起，为帮助大家更好地备战即将到来的黑五旺季，进一步降低入仓成本，FBT对中转配置费（Hub Placement Fee ）进行全面降价！
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【FBT仓储费再降价】2025年12月15日起FBT仓储费最高再下调43%
生效日期：12月15日
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异常与不合规费用（Incidents & Non-compliance Fee）～加强入库质量管控
为提升FBT运营效率和稳定性，2025年起，FBT对商家入库质量、合规性加强考核。收费不是目的，此类费质用旨在激励商家加强运营管理水平、改善入库质量，以确保平台整体入库稳定、有序，避免入库质量好的商家被拖累。
平台主抓以下4类违规，会收取相应费用作为约束：
1-入库异常（NCI，如贴标错误等）
2-预约不合规（如爽约、迟到等）
3-送货不合规（如送错地址、严重多送/少送等）
4-退库取货不合规（爽约）
请商家务必仔细研读商家大学、FBT商家操作指南文章，确保熟知计费规则，尽可能规避/节省此类计费！
#1-入库异常（NCI，如贴标错误等）
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2-卡派送仓预约不合规（如爽约、迟到等）
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3-送货不合规（如送错地址、严重多送/少送等）
以上场景，如发生异常，会引发较高收费——均按件、按重量段计费，商家务必重视 |
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4-退库取货不合规（爽约）- 按预约个数收费 |
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商家原包装发货 (SIOC)～6月刷新，继续加大费用返还力度；请商家密切关注
原包装发货：就是用您商品自带的原包装直接发货，FBT不再添加物流包装 1/ FBT默认提供塑料袋、纸箱等多种包材，同时平台负担了这部分包材成本 2/ 如果您的商品可以使用自带的包装发货，则平台可以把节省下来的成本【按件/按重量段】返还给商家 3/ 您需要在系统里提申请，如果FBT审批确认您的自带包装满足直接发货的条件，则每笔订单履约后，FBT会返还相应的金额（具体审批结果以FBT为准） |
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FBT产品功能更新
功能 | 预计上线日期 |
| 已上线 |
| 已上线 |
| 2025年12月底 |
| 2026年Q1，POP商家可用 |
FBT常见问题
Q: FBT和商家自发货能共存吗？
A：可以，但FBT有库存会优先通过FBT发货，FBT售罄后会自动变为商家自发货
Q: 黑五FBT多久停止处理入库单？
A:为确保您的库存能在承诺时效内被接收上架，并在BFCM期间可用，请确保所有货物不迟于11月6日送达我们的仓库。
入库时效延长（11月7日起生效）：自11月7日起，所有发往我们履约中心的入库单（来自Hub或直接来自商家）从到货到FC上架的时效将延长为约5-7个自然日。
入库处理暂停（11月24日 - 12月5日）：在11月24日至12月5日期间，履约中心将不处理入库单，在此需求高峰期，我们将优先处理消费者订单。
若您现在希望加入FBT，建议您通过快速补货到履约仓的方式，进行备货；如果您的备货时间无法赶在入库处理截止前，建议您先通过TTS过渡，同时将下一批货物发往Hub/FC及时衔接库存。
Q: FBT有库容限制吗？
A: 我们今年上线了自动化的仓容分配体系，系统根据商品体积，补货周期，动销等动态分配，首次入仓商家，默认分配100立方英尺试用，对于POP的商家，若您的库容不足，可联系您的AM申请开通。
Q: 我在运营多个店铺，想统一备货，FBT能做到吗？
A：能，FBT已经上线跨店跨链接共享库存功能，您可以先开通一个店铺，再用已开通的FBT账号绑定其他店铺实现多店共享一盘库存。
Q: 我在操作过程中遇到问题，能在哪里咨询？我在Merchant Portal的哪里可以找到工单和聊天功能的选项？
A：FBT后台支持商家提交工单以及与客服在线沟通，您可查看文档操作 如何为您的FBT问题提交工单或与客服在线沟通
点击页面右下角的“？”图标，会出现弹出的帮助窗口。您可以看到工单和聊天功能的入口。
在右上角的“帮助”菜单中有一个“与我们聊天”选项。