Salesforce：二季度全球购物流量增18% 订单仅增1%

Salesforce 一份购物指数报告显示，2026年二季度全球数字购物流量同比增长18%，订单量仅增1%，购物车放弃率维持在82%。品牌自营站点互动量同比下降7%，人工智能助手与社交媒体等新兴渠道增幅达38%；过去12个月21%的消费者使用过第三方智能对话助手。报告预测2026年假日电商流量中20%来自智能对话代理，并注明该20%为全球口径且包含竞品爬虫流量。