SHEIN 与美国 FTC 达成 1 亿美元和解

这项 1 亿美元的和解金约占这家快时尚零售商第二季度利润的 44%。

据路透社报道，Shein 已同意支付 1 亿美元，以了结美国联邦贸易委员会（FTC）对其延迟发货和客户纠纷的调查。

Shein 此前已在 7 月就其计划中的香港首次公开募股（IPO）向投资者通报的文件中提示，美国的调查可能导致巨额罚款。

结合商业洞察与编辑优势，触达 36 个领先媒体平台上的专业受众。

监管机构记录显示，2020 年 1 月至 2026 年 6 月期间，消费者就超过 1100 万美元的交易提交了逾 1.2 万起投诉。

提交给监管机构和商业改进局（Better Business Bureau）的文件详细记录了被标记为已送达却从未到货的货物，而客服团队未能解决这些问题。

除销售自有服装系列外，该平台还运营一个开放市场，提供来自外部供应商的家居用品、玩具和电器。

针对这一和解，Shein 向该通讯社表示，其“已与 FTC 达成建设性结果”，并称更多细节将在适当时候公布。

此次罚款正值美国和欧洲整体贸易环境不利之际。

2026 年 7 月 1 日，欧盟对通过线上平台从非欧盟国家寄出、价值不超过 150 欧元的包裹开征 3 欧元（3.36 美元）的临时进口关税。

自 11 月 1 日起将加收 2 欧元处理费，使每个单独海关编码的总费用达到 5 欧元。

在凭借 5 美元连衣裙和 10 美元牛仔裤等低价商品打开市场后，由于欧洲和美国取消了关税豁免，Shein 被迫提价。

首席执行官 Sky Xu 上月表示，将推出价格更高的服装系列以保护利润率。

该公司还因第三方在其平台市场上销售非法商品，仍处于欧盟委员会的正式调查之中。

此前，法国数据保护监管机构去年因互联网跟踪 cookie 相关违规对其处以 1.5 亿欧元罚款。