Amazon 在欧洲五站点上线 FBA 免退货退款
Amazon introduces returnless refunds in Europe
Amazon 本周在欧洲上线 FBA Returnless Resolutions，覆盖英国、德国、意大利、法国和西班牙站点，消费者申请退款后无需退回商品。卖家可自行设定 1 至 75 欧元的商品价格上限，并选择全店或指定 ASIN 参与。
原文列出该免退货退款计划覆盖的五个欧洲站点、1至75欧元的自设价格上限及不计入高退货率费用的条件，卖家可据此核对适用商品与退货成本。
亚马逊正将其面向使用亚马逊物流（FBA）卖家的“无需退货”方案引入欧洲。当买家申请退款时，他们可以直接拿回钱，而无需退回商品。
FBA Returnless Resolutions 已在 Amazon.com 上线一段时间，本周由亚马逊在欧洲推出。该方案覆盖英国、德国、意大利、法国和西班牙站点。卖家可通过该计划节省退货运输、处理和仓储成本。
商品价格上限 75 欧元
该方案对价格相对较低的商品的卖家尤为有利。参与的卖家可自行设定商品最高价格，范围为 1 至 75 欧元。卖家可将该方案应用于其整个亚马逊目录，或选择特定的 ASIN 适用无需退货选项。
退货申请的评估
亚马逊会自动评估 FBA 卖家的退货申请。除商品价格外，公司还会考虑买家的退货历史、商品品类以及卖家账户状态。
“卖家账户须状态良好”
如果退货不符合这些标准，买家仍需按常规将商品退回亚马逊运营中心。
退货仍计入退货率
使用FBA Returnless Resolutions 的卖家不能转售允许买家保留的商品。亚马逊也不会就库存价值损失向卖家作出全额或部分补偿。允许买家保留商品的退货仍计入卖家的退货率。不过，亚马逊不会对这些交易收取高退货率费用。
卖家的批评
这一新选项已引发卖家批评。一些人质疑，退货处理上节省的成本是否足以抵消允许买家保留商品所带来的损失。还有人担心可能被滥用，因为是由亚马逊判定哪些单笔退货申请符合无需退货即可退款的条件。
来源：Ecommerce News · 欧洲 · ecommercenews.eu