速卖通西班牙用户投诉EcoScooting配送员私吞包裹

多名速卖通西班牙用户反映，包裹在菜鸟负责的末端配送环节丢失，EcoScooting配送员被指伪造签收并私吞货物。商品从杭州仓库海运至西班牙后失踪，消费者显示已签收却未收到货，平台、物流方与支付机构互相推诿拒绝退款。已有用户向消费者组织OCU投诉，涉事配送员承认行为并实施威胁。