Amazon取消按订单金额计运费模板

Amazon spricht von einer planmäßigen Umstellung

Die Ursache für das Chaos ist offenbar kein technisches Versehen. Amazon schaffte die gestaffelten, bestellwertabhängigen Versandkostenmodelle ab, heißt es. Ein Foren-Moderator des Konzerns bestätigte den Betroffenen, dass die technischen Teams die Funktionsweise geprüft hätten: Das Verhalten laufe „wie vorgesehen“. Wer die eigenen Vorlagen nicht rechtzeitig vor der Abschaltung auf artikel- oder gewichtsbasierte Tarife umgestellt hatte, dessen Kontoeinstellungen setzte das System automatisch zurück.

Amazon hatte die Abschaffung der bestellwertabhängigen Versandkosten im Zuge weiterer Änderungen angekündigt. In der Mitteilung stand ausdrücklich, dass bestehende entsprechende Versandvorlagen automatisch auf das artikel-/gewichtsbasierte Modell umgestellt werden, wenn Händler nichts unternehmen. Außerdem hieß es, die anschließend berechneten Versandgebühren richteten sich nach Region und Versandoption und könnten in den Versandeinstellungen eingesehen und angepasst werden. Was man Amazon aber durchaus vorhalten kann: Aus der Mitteilung ging offenbar nicht deutlich hervor, dass durch die Migration bei einzelnen Händlern konkret 0,00 Euro Versandkosten entstehen oder zuvor deaktivierte Optionen wieder aktiviert werden könnten. Entsprechend berichten einzelne Betroffene, in ihren Benachrichtigungen nichts Passendes gefunden zu haben.