AI智能体代用户下单，电商商家面临识别与核验新挑战

Meta Muse、OpenAI Dots等AI智能体正代用户做消费决策、预订和下单，BrightEdge估算经AI智能体完成的购买量环比增43%，但仅约3%合作电商允许其直接交易。商家难以识别AI代理背后的真实用户，不同模型评估商品的逻辑各异，推高营销与核验难度。AI下单出错还会带来更高退货率和信用卡拒付风险。