Amazon 推出 Review Requests 评论广告类型

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Amazon Review Requests 是一种新的广告类型，它会邀请近期买家为你的商品评分。它的运作方式、适用条件，以及何时值得付费投放。

• 2026 年 10 月 26 日
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• Chuck Kessler

Amazon Review Requests 是一种新的 Amazon Ads 广告活动类型，它会向近期购买过你商品的买家展示广告，请他们在 Amazon 上购物时为其评分。星级评分只需轻点一下，买家也可以自行添加带照片或视频的文字评论。

该功能面向账户状态良好、拥有广告账户的注册卖家和供应商开放，且仅适用于评分和评论数少于 1,000 条的商品。Amazon 于 2026 年 9 月 29 日在 unBoxed 大会上发布了该功能，其自有页面给出了美国公开测试的两个开始日期：一处写“2026 年 10 月下旬”，另一处写“2026 年 11 月”。

其卖点在于速度。

Amazon 表示，参与其 6 月测试的商品“每周获得的评分和评论数达到原来的三倍”。Review Requests 改变不了的是这些评论的内容。它只是让更多买家发声，从而放大你的商品已经获得的评价。

对于买家喜欢的商品，它能更快地填补评论缺口。对于存在退货问题的商品，你会更早、更公开地听到这个问题。

Review Requests 的运作方式

以下是 Amazon 迄今已公布的内容：

• 谁会看到广告：“近期购买过你商品的顾客”。Amazon 的新闻页面称他们为“已验证买家”。
• 广告出现在哪里：“Amazon 流量最高的页面”，新闻页面将其描述为“首页等位置”。
• 买家做什么：轻点星级评分，然后可以选择添加带视频或图片的文字评论。
• 谁可以投放：“账户状态良好且无生效中政策违规的注册卖家和供应商。”
• 哪些商品符合条件：“商品的总评分和评论数少于 1,000 条时即符合条件。”
• 如何购买：“你在 Amazon Ads Agent（Amazon 统一广告平台的新名称）中创建和管理广告活动，使用与其他 Amazon Ads 广告活动相同的竞价和预算控制。”该功能也可通过 Amazon Ads API 使用。
• 在哪些站点可用：目前仅限美国。Amazon 表示“未来版本计划覆盖更多站点和 Amazon 资产”。

这允许吗？允许。这是 Amazon 自己的产品，评论过程中没有任何利益交换。Amazon 将结果描述为“顾客原本就会留下的同样真实评论”。这一点很重要，因为自 2016 年以来，Amazon 一直禁止在其 Vine 计划之外进行激励性评论。以免费商品、折扣或退款换取评论仍然不被允许。

Amazon 尚未说明的内容

一些早期解读文章陈述了 Amazon 自有页面并未提及的细节。在 Amazon 公布之前，请将这些视为待解问题：

• 如何收费。“相同的竞价和预算控制”意味着你设置竞价和预算，但 Amazon 尚未说明是按点击、按展示还是按提交的评论付费。在设定预算前，请查看 Amazon Ads Agent 中的账单明细。
• 广告具体在哪里投放。首页是 Amazon 唯一明确指出的位置。
• 评论是否会带标签。亚马逊尚未说明通过该广告获得的评论在产品页面上是否会有所不同。
• 报告能显示什么。如果你看不到每个广告活动产生了多少条评分，就无法判断每条评分你花了多少钱。
• 3 倍是如何测算的。数据来自美国一场为期 19 天的封闭测试，时间为 2026 年 6 月 3 日至 21 日。亚马逊未公布参与商品数量、起始基数，也未说明是否有对照组。

所以第一个月先当作测试来跑，预算提前定好，并用你自己追踪的数据来判断效果。

Review Requests 与 Vine、Request a Review 的对比

亚马逊现在有三种获取评论的方式，各自承担不同的作用。

实际操作中，三者可以叠加使用。Request a Review 应对每笔符合条件的订单开启，并设为自动执行，免得有人忘记。Vine 适合在上线第一天使用，因为它能在你买家还不多时就带来评论，亚马逊称其可“平均提升 30% 的销量”。Review Requests 则适合之后的阶段：产品已超过 Vine 的 30 条评论上限，但仍明显落后于竞争 Listing。我们的新品上线实操指南介绍了前 90 天如何衔接。

什么时候值得为 Review Requests 付费

投入资金前先做四项检查。

1. 近期评论是正面的。看最近 20 或 30 条评论的平均评分，而不是历史总平均分，并查看退货原因。如果两者中任一指向缺陷、尺码问题或与 Listing 不符，先解决这些问题。Review Requests 只会让问题更快暴露。
2. 评论数量才是你的瓶颈。把你的评分和评论数与主关键词下排名相邻的 Listing 做对比。如果你 4.5 星、60 条评论，对方 4.4 星、2,000 条，差距就在数量上。如果差距在价格或图片，评论无法弥补。我们关于亚马逊转化率多少算正常的指南介绍了如何判断属于哪种情况。
3. 销量足够支撑你去邀评。该广告只触达近期购买过的人，所以一周只卖几件的产品，能邀评的人也只有几个。它最适合销量稳定但评论数偏低的产品，这在成熟类目的新品中很常见。
4. 每条评分的成本是合理的。等亚马逊公布计费方式后，用花费除以新增评分数。再把这个数字与更强的评论数对你的转化率值多少钱做对比。

如何做首轮测试

1. 挑选两到三个产品，需通过上述全部四项检查。
2. 记录基线：对每个产品，记录过去四周每周新增的评分数量以及这些新增评分的平均星级。
3. 设定一个固定预算，即你愿意为学习而花的钱，并运行四周。
4. 与基线对比：每周新增评分数、新增评分的平均星级、每个新增评分的花费，以及同期的转化率。
5. 逐个产品做决定。如果每个评分的成本值得、且新增评分表现稳健，就继续保留；如果新增评分低于你的平均水平，就在该产品上关掉。

Canopy 如何处理评论

我们的品牌经理把评论视为上线计划和每周账户复盘的一部分，而不是一个单独的项目。Vine 在上线时开启，Request a Review 自动运行，每周都会将评分与竞品组进行对比。当负面评论集中在同一个投诉上时，我们会将其反馈到 Listing 或合作方的产品团队，这正是我们将亚马逊评论转化为收入指南中阐述的做法。

Review Requests 与其他任何新广告类型一样对待：在通过检查的产品上进行小规模测试，用我们自己追踪的数据来评判。它属于我们亚马逊 PPC 管理指南中描述的其他广告工作的一部分。

Canopy 是一家全案全渠道营销机构。我们的合作伙伴已创造 33 亿美元收入，平均年同比利润增长 84%，合作伙伴留存率 99.1%。

常见问题

Review Requests 何时会出现在我的账户中？

亚马逊的公告页面给出了美国公开测试的两个日期：2026 年 10 月下旬和 2026 年 11 月，因此推广可能在不同时间到达不同账户。请在 Amazon Ads Agent 中留意它作为一种广告活动类型出现。亚马逊的页面还提到要“联系您的亚马逊广告账户团队”以了解更多信息，如果你有对接团队，这是最快的途径。

Review Requests 会带来新客户吗？

不会。它只触达已经购买过你产品的购物者，因此不会直接推动销售。它的价值体现在之后，当更高的评论数帮助下一位购物者做决定时。请按每美元获得的评分来评判它，并将其与旨在推动销售的广告活动分开。

当产品达到 1,000 个评分时会发生什么？

该产品的 Review Requests 会自动暂停。亚马逊在你创建广告活动时检查资格，并在运行期间持续检查。如果你接近阈值，请规划好这笔预算下一步的去向，以免闲置。

供应商可以使用 Review Requests 吗？

可以。亚马逊将注册卖家和供应商都列为符合资格，只要广告账户状态良好且没有活跃的政策违规。亚马逊的公告没有提到 Brand Registry 是必要条件，但请在您的控制台中确认，因为测试期间的资格细节可能会变化。

Review Requests 在美国以外可用吗？

目前还不行。公开测试仅限美国。亚马逊表示计划扩展到更多站点和亚马逊资产，但尚未给出日期。在加拿大或欧洲销售的品牌目前应继续在当地使用 Vine 和 Request a Review。

关于作者

Chuck Kessler

我是一名常驻科罗拉多的户外探险者，也是 AI 提示词高手。作为 Canopy Management 的 SEO 与 GEO 策略师，我专注于技术、优雅的提示词序列，以及面向电商品牌创业者的下一代排名策略。