BCG调查：仅54%消费者相信黑五折扣真实

AMZ123获悉，一项覆盖10个国家、10220名消费者的黑五专项研究显示，消费者对折扣的信任度持续下滑。调查结果表明，仅54%的受访者认为黑五标价确实低于日常价格，五分之一的消费者明确表示不信任相关折扣。此外，22%的消费者计划在年末大促期间减少消费或不参与，原因在于类似折扣活动全年均有开展。

消费者对折扣幅度的预期也有所下调，期望的最低折扣比例从去年的32%降至约30%。研究对信任来源进行了排序：零售商声誉与退款保障均以65%并列首位，经核实的购买评价占59%，原价与折后价的清晰对比占58%。排名靠后的则是制造紧迫感的营销手段，库存紧张提示仅占8%，AI生成的评价摘要为4%，达人推荐为3%。

购物灵感的来源渠道亦出现同步转移。社交媒体的影响力下降9个百分点至46%，而56%的消费者计划使用AI购物工具，较2025年上升8个百分点。在已使用过AI购物工具的受访者中，86%认为其有所帮助，78%表示更有可能完成购买。AI最受信任的应用场景为跨商家价格比较（39%）与产品属性对比（37%）。

卖家之家点评

消费者折扣信任走低、预期收窄，卖家黑五定价需更透明务实，避免虚高标价反噬转化；同时应加大AI购物工具与站内优化布局，抢占新兴流量入口。

来源：AMZ123
原文链接：https://www.amz123.com/kx/fD1yVOsN

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