eBike 出海口碑两极分化，Seel 报告指售后服务成竞争胜负手

Seel 最新发布的 eBike 出海用户反馈报告显示，产品参数仍是海外消费者关注核心，但电池耐用性、备件供应及保修服务等售后体验正日益成为决定品牌口碑的关键因素。报告认为，eBike 出海竞争已从单纯参数比拼转向全链路体验，售后短板是口碑两极分化的主因。