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波兰55%消费者曾弃购,配送与支付方式成主要拦路因素
AI 导读
万事达委托Minds & Roses今年3月调查1000名18至65岁波兰消费者,97%过去一年网购过,三分之二每月多次下单,但55%至少弃购过一次。弃购集中在结算环节:36%因配送方式不合适、34%因支付方式、31%不愿注册账号、30%找不到习惯的付款方式、24%嫌结账流程太长。31%的消费者仍手动输入完整银行卡信息。
正文
出海网消息,波兰市场调研机构Minds & Roses受万事达委托,于今年3月对1000名18至65岁波兰人开展调查,97%的受访者过去一年在网上买过东西,三分之二每月多次网购,但55%的人至少弃购过一次。
弃购多发生在结算环节:36%因配送方式不合适放弃,34%卡在支付方式,31%不愿注册账号,30%找不到习惯的付款方式,24%嫌结账流程太长。31%的消费者仍手动输入完整银行卡信息,支付体验优化空间明显。
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