Amazon 延长欧洲十国圣诞退货期至 1 月 31 日

据 Haendlerbund.de 报道，亚马逊在十个欧洲国家延长圣诞购物退货期限，平台卖家同样适用。11 月 1 日至 12 月 25 日期间下单的商品，可在 2027 年 1 月 31 日前退货；若该日期晚于收货后 30 天，则以收货后 30 天为准。西班牙获得更长的期限，德国、意大利和法国的部分品类期限则更短。亚马逊表示卖家无需采取行动。Händlerbund 对此持不同看法：若法律文本与实际期限不符，可能面临因误导消费者而被警告处罚的风险。

亚马逊针对 2026 年圣诞购物季在十个欧洲市场延长退货期限。据 Haendlerbund.de 报道，该规定适用于 2026 年 11 月 1 日至 12 月 25 日期间下单的订单。据此，大多数商品可在 2027 年 1 月 31 日前退货。若收货后 30 天的期限更晚结束，则以该期限为准。

公告称，此次延期既适用于由 亚马逊配送的商品，也适用于由卖家自行配送的商品。涉及德国、比利时、法国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、瑞典、西班牙和英国。因此，该规定同样适用于自行发货的平台卖家。法定撤销权不受此次季节性延期影响。

各国期限存在差异

针对西班牙，亚马逊规定了更长的退货期限。2026 年 11 月 1 日至 2027 年 1 月 6 日期间在西班牙站点购买的商品，可在 2027 年 2 月 6 日前退货。此处同样以收货后 30 天期限作为替代，若该期限更晚结束则适用。

相比之下，德国、意大利和法国的特定商品品类适用更短的期限。相关商品可在 2027 年 1 月 15 日前退货，或选择在收货后 14 天内退货。这些情况下同样以较晚的日期为准。据 Händlerbund 称，亚马逊在 Seller Central 的帮助页面列出了受影响的具体品类。

法律文本成为风险因素

亚马逊在公告中表示，卖家无需采取行动，因为退货资格标准保持不变。Händlerbund 对这一判断的评价明显更为审慎。在其看来，卖家必须将法律文本调整为实际给予的退货期限，以便向客户提供准确信息。

若公布的信息与实际执行的期限不符，可能被视为误导消费者。据 Händlerbund 称，错误、矛盾或缺失的信息可能招致警告处罚。因此，建议卖家尽快检查并调整其撤销与退货信息（如尚未进行）。

另一项批评针对信息发布的时间点。亚马逊今年异常晚才通知卖家圣诞季的调整。Händlerbund 认为，更充裕的提前量本可减少不确定性和工作压力。对于圣诞期间常规购物而言，目前主要适用的仍是延长后的退货期限至 2027 年 1 月 31 日。

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