俄罗斯新规要求平台披露卖家信息,2026年9月生效
37%俄买家不信任个体户卖家,新规要求平台披露卖家信息
根据俄罗斯政府第657号决议,自2026年9月1日起,电商平台须完整展示卖家的名称、注册号、地址及投诉联系方式。MAR CONSULT调查显示,60%的受访者此前不知晓该要求,56%的买家购物时从未查看卖家信息;影响信任度的因素中,卖家名称隐藏或不完整占57%,评价数量过少占56%,缺少电话或邮箱占49%,未标注实际地址占47%。
俄政府第657号决议要求平台自2026年9月起展示卖家名称、注册号与地址,在俄卖家可据此核对主体信息是否齐备。
AMZ123获悉,俄罗斯分析机构MAR CONSULT针对平台卖家监管新规开展了专项调查。根据俄政府第657号决议,自2026年9月1日起,电商平台须完整展示卖家的名称、注册号、地址及投诉联系方式。
调查结果显示,60%的受访者表示在参与此次调查前并不知晓上述要求,56%的买家在购物时从未查看过卖家信息。在影响买家信任度的因素中,卖家名称隐藏或不完整占57%,卖家评价数量过少占56%,缺少电话或邮箱占49%,未标注实际地址占47%。
买家最主要的顾虑仍集中在收到假货或与描述不符(37%)以及退货困难(36%)两方面。54%的受访者表示,若在购买按钮下方直接展示投诉邮箱与注册号,将有助于提升其购买信任度。此外,50%的买家表示,一旦平台隐藏卖家联系方式,将向俄罗斯消费者权益监管部门进行投诉。
卖家之家点评
俄罗斯强制披露卖家信息将成合规硬门槛,卖家须提前完成主体认证与信息同步。建议尽快核查在俄店铺资质,避免2026年新规生效后遭遇下架风险。
来源:AMZ123
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