Etsy 更新 AI 政策，限制部分 AI 生成内容

Etsy 于 10 月 22 日发布了针对卖家的更新版人工智能（AI）指南。该平台正在限制特定类别的 AI 生成内容，收紧商品图片要求，并推出新的执行工具。

这些变化表明 Etsy 正在加大力度保护买家信任。Etsy 表示，随着 AI 生成商品链接在平台上激增，买家信任正受到侵蚀。

“AI 应当支持你的创造力和手工艺，而不是取代它们，”Etsy 客户运营副总裁 James Ossman 在更新中写道。“买家应当始终能够了解你在 Etsy 上销售的每件商品中扮演的角色。”

Etsy 在 Digital Commerce360 的全球在线市场数据库中排名第 20 位。该市场研究工具按第三方 GMV 对 100 家最大的在线市场进行排名。

Etsy 的新 AI 指南如何运作

Etsy 的卖家手册现已明确禁止 AI 生成的功能性指南，包括图样、食谱或操作说明。此类商品的商品链接还必须展示使用卖家自己的说明制作出的真实成品，而不是 AI 生成的成品可能样貌的图片。

此外，Etsy 现在要求每条商品链接至少包含一张在真实背景下拍摄的实际商品未经编辑的照片。补充图片仍可使用 AI 辅助编辑来调整光线、颜色、裁剪或背景，但所有照片都必须准确呈现买家将收到的商品。

值得注意的是，该平台并未全面禁止 AI 生成的艺术作品。当卖家在创作中发挥明确的创意作用时，例如基于卖家自己的提示词和创意方向生成的奇幻插画，该政策仍允许此类内容。卖家仍必须披露商品是使用 AI 创作的，并且不得将 AI 生成的作品虚假描述为手工制作。

Etsy 表示，明确禁止无人工参与的机器人生成商品链接，违者将被下架商品链接。

Etsy 将如何执行新规

与此同时，Etsy 表示，如果在商品上架过程中检测到 AI 生成的图片，将提醒卖家。Etsy 计划提供指导，帮助卖家满足要求。

展望未来，该平台表示将逐步把检测范围扩大到现有商品链接。商品链接被下架的卖家可以通过 Etsy 店铺管理选项中的违规政策页面进行申诉。

Etsy 还新增了一项面向买家的举报选项，让消费者可以举报他们认为由 AI 生成的商品链接。这些举报初期将用于帮助 Etsy 了解买家如何看待 AI 滥用行为，而不会立即触发执法行动；随着检测工具的改进，下架行动将在未来几个月内扩大。

Etsy 与 AI 不断演变的关系

在收紧对卖家的 AI 限制的同时，Etsy 自身也在继续使用 AI。 

正如 Digital Commerce 360 在 8 月报道的那样，CEO Kruti Goyal 将 Etsy 的 AI 战略描述为聚焦三个领域：改善商品发现、提供更个性化的购物体验，以及试验代理式与对话式商务。 

“我们认为 AI 在 Etsy 本身蕴藏着最大的机会，”Goyal 在公司第二季度财报电话会议上表示。“关键在于利用 AI 让 Etsy 在把合适的买家与合适的卖家连接起来这件事上做得更好、好得多。”

Etsy 已与 OpenAI、Google 和 Microsoft 在智能体电商（agentic commerce）方面展开合作， 并于 1 月宣布将通过 Google AI Mode 直接销售，同时是 Google Agent Payments Protocol 的支持方。Goyal 在 8 月表示，智能体 AI 体验目前仍占 Etsy 流量的不到 1%，不过通过 AI 渠道带来的引流，其买家购买意向和平均订单金额都高于普通流量。

2025 年，Etsy 推出了面向卖家的 AI 工具，包括，其中包括模仿卖家语气写作的写作助手、批量刊登建议以及 AI 生成的评论亮点。

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