KiKUU新手指南 · 查看目录 →KiKUU平台订单发货时效规则
阅读提示
费用、平台准入和政策可能调整，请以官方现行规定为准。
为了提升物流时效，给用户带去更好的购物体验，针对“超时发货”将进行以下规定：
从订单生效开始，该订单对应的货物需在8个自然日（192小时）内被广州仓库揽收。
对于生效订单，平台将不再强制超时取消。
其中：
订单生效指后台显示用户已支付的订单（以子订单为维度）；
广州仓库揽收指广州仓库签收货物后，进行面单扫描，后台显示转运仓库收件，以后台显示的收件时间为准;
婚纱类目及定制化产品发货处罚规则
基于《婚纱及重要场合类目》及《定制化产品》下商品的特殊性，给用户带去更好的购物体验，针对超时发货将进行以下规定：从订单生效开始，该订单对应的货物需在21个自然日（504小时）内被广州仓库揽收。1.物流耗时>504小时（21天），后台未显示转运仓收件，订单按照10美金/子订单处罚。2.物流耗时>576(24天)，后台未显示转运仓收件或商家未主动取消，引起买家投诉或经平台查验，订单按照20美金/子订单处罚。
订单取消规则
因客观实际存在商家断货、缺货等情况，平台接受商家对生效订单进行取消。
实施细则
注意事项：
1、所有因商家原因（即缺货、国内快递丢包等）取消操作，均会计入订单取消率；
2、同个物流单号下，任一子订单取消，其他子订单都无法收运，请务必确认商品有货后再操作发货