Trade Me新手指南 · 查看目录 →Trade Me配送过程中丢件或损坏
阅读提示
费用、平台准入和政策可能调整，请以官方现行规定为准。
如果物品在邮寄过程中丢失或损坏，卖家需要与快递公司跟进。
遗失物品
卖家有责任确保物品送达买家手中。如果物品在邮寄过程中丢失：
卖家需要直接与快递公司联系，跟进赔偿事宜。
买家可以咨询退款事宜。
Aramex理赔流程
新西兰邮政理赔流程
损坏的物品
卖家有责任确保商品以与商品描述相符的状态送达买家。如果商品在运输过程中损坏：
- 买家应联系卖家告知损坏情况。
- 卖家通常会向快递公司提出索赔。
如果您在退款、更换或维修损坏物品方面遇到困难，我们可以提供帮助