Tokopedia运输标签

在本文中，我们将向您介绍新的货运标签页面，这是一个集打印、重新创建或解决任何货运标签问题于一体的平台，旨在帮助您优化履行过程中的时间。

运输单据的类型

共有 3 份文件：拣货单、装箱单和发货标签

拣货单

拣货单将逐行显示 SKU 信息，包括规格和数量。如果包含多个订单，则会将这些订单中的所有商品及其数量合并显示。可以在安排发货之前打印装箱单，并且可以通过选择批量操作打印多个包裹。

拣货单示例

包装清单

每个装箱单页面代表一个包裹，包括该包裹的订单 ID、SKU 名称、SKU 变体和商品数量。可以在安排发货之前打印装箱单，并且可以通过选择批量操作来打印多个包裹。

装箱单示例

发货标签

可以在安排发货期间打印发货标签，并且可以通过选择批量操作打印多个包裹。

运输标签示例

（备注：不同的物流供应商可能使用不同的运单标签格式）

如何设置标签打印？

为了开始发货，建议卖家设置创建和打印标签的默认操作，并配置文档格式选项。

1. 前往“管理订单”“履行设置”

1. 前往“标签创建和打印的默认操作”配置您在安排发货时的首选选项。
• 即时发货+打印：安排发货后自动打印单据。
• 安排发货并手动打印：允许在安排发货后手动打印文件。

1. 请前往“文档格式选项”配置发货标签、装箱单和拣货单的文档格式。

备注：如果“装箱单”和“发货标签”的尺寸不同，则在一起打印时，装箱单会自动调整大小以匹配发货标签。

如何打印货运标签？

标签打印设置完成后，请按照以下步骤进行标签和文档打印：

1. 前往“管理订单”页面，选择要打印标签的订单。您可以选择多个订单进行批量打印，也可以选择单个订单进行打印。系统将根据“标签创建和打印的默认操作”设置显示默认操作。

💡卖家提示：

• 如果您想更改操作，请点击“ ...”并选择所需的操作，或者导航到“标签创建和打印的默认操作”页面更新设置。

• 要设置打印文档，请将光标悬停在“安排发货”按钮上，然后选择“编辑”并选择要打印的文档。

点击编辑进行打印设置

选择要打印的文档

1. 系统将自动生成发货标签及所有相关文件。如有任何错误，系统将提供打印结果的完整概览。请花些时间检查是否存在任何问题，并按照简要说明进行后续操作。

1. 如果您想打印另一批货运标签，请转到“管理订单”页面，然后再次重复上述所有步骤。

解决货运标签问题

在创建和打印货运标签时，您可能会遇到一些常见问题。别担心，我们准备了指南来帮助您解决这些问题。

我的运单被拒绝了

生成货运标签时，平台必须与物流供应商核实货运信息。如果收到物流供应商返回的错误代码，货运标签可能会被拒绝。

你需要这样做：

1. 将鼠标悬停在“标签已拒绝”状态上，即可查看标签被拒绝的原因。平台会提供错误原因，并建议后续步骤以解决问题。

错误类型

• 买家地址有问题
• 超大尺寸产品
• 物流供应商的订单出现故障

根据被拒原因的不同，许多问题只需几个步骤即可解决。如果遇到更复杂的问题，请随时联系我们的支持团队寻求帮助。

1. 错误解决后，您可以点击“重新创建标签”再次获取发货标签。或者，您可以前往“管理订单”“发货标签”页面，找到要重新创建的特定发货标签，然后点击“重新创建标签”。

打印失败

如果您在打印发货标签和装箱单时遇到问题，所有失败信息都会显示在打印结果中。显示内容包括订单 ID 和打印失败的原因。

您可以点击“重新打印失败的包裹”重试打印，或者您可以选择“查看发货标签”以获取更多详细信息。

重新制作或重新打印货运标签

成功解决所有失败标签的问题并准备重新创建或重新打印标签后，请按照新“发货标签”页面上的以下步骤操作。

1. 前往“管理订单”“发货标签”页面，即可查看所有已生成的发货标签的完整列表。

1. 按标签状态筛选订单，找到要重新创建或重新打印货运标签的特定订单。

1. 筛选订单后，选择单个订单或使用多选功能，然后点击“创建标签”或“打印文档”，具体取决于您希望执行的操作。

查看打印历史记录

您可以在“发货标签”页面轻松查看详细的包裹信息、监控每个订单的标签状态以及查看打印历史记录。只需按照以下步骤操作：

1. 导航至“管理订单”“发货标签”页面，然后点击要查看发货标签历史记录的订单的“查看历史记录” ，即可查看从标签创建到标签打印的整个过程。

1. 或者，点击“发货标签”页面右上角的“打印历史记录”来查看过去的打印记录。

1. 在本部分中，您可以查看最近 14 天的打印记录，您可以选择下载货运标签的 PDF 文件或重新打印。