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费用、平台准入和政策可能调整，请以官方现行规定为准。
商家如需要将FBT部分库存移除到美国境内其他仓库，或者直接销毁部分库存，可通过FBT系统return to supplier来创建退仓单。
退仓时长取决于商家退仓的商品数量，一般在2-3周内仓库会完成打包，商家收到通知后可以安排提货。大促期间，退仓及销毁的操作会顺延处理。
退仓流程概览
特别注意：
1# 每个OBC单对应一次提货，如果希望一次性提走所有退仓产品，请将所有要退仓的goods id加入同个退仓单
2# 退仓单仓库接收后不可取消，请谨慎创建
3# 退仓单自第一次预约提货后，45天内如果没能完成提货，平台有权进行销毁
4# 退仓产品有可能进行混装发货，无法保证单箱单件
5# 退仓产品如果超过1托盘，正常托盘高度会不低于60 inch，最后一托不保证高度且有可能混其他货物，由于安全原因，不提供双层托盘堆叠服务
6# 提货需要携带两份文件：OBC表单+BOL，BOL需要提货前48小时上传工单系统，操作指南见下文
操作费用和处理期间的仓储费
【退仓费用】
- 仓库退仓费用：0.35美金/件，自提的货车费用或USPS/FedEx寄送费用需商家自行承担*
自 2025年10月1日 起，所有 Small Parcel 出库的退供单（Exit Inventory Order – OBC） 将暂停使用 UPS 上门提货。后续仅支持USPS/FedEx至仓库提货
【仓储费用】
卡派提货计费方式：如果运输方式为“Freight 卡派”，则只有在实际交接后，仓储费才会停止计算。如果一单多次提货，预订的时间段分布在不同的日期，仓储费将持续计算，直到属于该订单的所有货物被提走。但商家需注意退仓单自第一次预约提货后，45天内如果没能完成提货，平台有权进行销毁
小包快递退货或销毁：对于“Small Parcel 小件包裹”和“Disposal销毁”方式，仓储费在运输状态更改为“Ready to Ship”时停止计算。
如何发起退仓申请
操作流程 | 操作界面 |
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主页 - 进入 "Merchant Portal - Outbound - Exit Inventory" 也没
- 点击 "Create New" 开始创建
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添加 Goods - 页面会显示每项退仓或销毁服务的费用及所需操作。
- 点击 "Add" 按钮选择要退仓或销毁的goods
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Removal Detals - 根据所选产品的现有库存，您可以根据可创建数量为每个履约中心（FC）输入退仓或销毁数量。
- 系统将指示产品状态为“Good”还是“Defective”。您可以相应地指定每种类型的操作数量。
- 对于效期品，系统将显示产品库存的所有批次号。您可以根据需要修改要退仓或销毁的批次代码。
- 根据产品尺寸，系统将根据您的输入自动计算预估的退回重量和托盘数量。
注意：实际退回体积可能与计算体积有所不同。最终费用将基于实际出库体积计算。 - 您可以选择移除方法和相应的运输方式。目前支持的选项包括：
- Return to Seller退回商家
- Small Parcel 小包快递
- Freight (LTL/FTL) 卡派提货
- Disposal 销毁
Note: 如果你选择 "Return to Seller" 且体积超过1个托盘，那退回方式仅可选择卡派提货 | 
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- 在完成某个履约中心的退回或销毁订单后，请务必保存信息。待所有履约中心的信息更新完毕后，点击“Next”以继续后续流程。
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卡派提货预约流程 - 如果您选择“卡派”作为提走退仓产品的方式，则必须在每个仓库预订提货时间，以确保顺利提货。
- 点击“Book”开始预约流程。
- 输入必要的司机信息并选择提货时间，Vehicle number无需百分百准确填写，只需要保证司机会按照预约时间提货并携带BOL，且BOL必须包含提货OBC信息。
- 预约详情将显示在卡派预约页面，您可以根据需要编辑或删除预约。请在完成所有预约后点击“Submit”以保存更改。
注意事项: - 如果运输方式为“Freight 卡派”，则每个仓库至少需要一个预约才能继续创建订单
- 在退仓订单打包之前，您只能预约至少7个工作日后的时间进行提货。一旦订单状态更新为“Ready to Pickup”，您可以预约最快1个工作日后的时间。
- 如果退回订单需要多次预约，则所有预约必须安排在同一天。
- 如果一次性需要提多个店铺但退仓单，可以都预约在同一天，一次性提货
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通过工单体系上传BOL或Shipping Label - 如果您选择的运输方式为“卡车提货 Freight"，您必须提前至少48hr将BOL按以下步骤上传至系统；
- 如果选择的运输方式为“小件包裹 Small Parcel”，您必须购买运输标签并按照以下步骤将其上传至系统；
上传步骤： - 点击右下角的问号图标，选择 "Contact Us."
- 选择问题类型：FBT Issues Warehouse Inventory Management Inventory Removal Request.
- 输入 OBC number
- 若为卡派提货，则在attachment处上传BOL
- 若为小件包裹，则根据以下要求上传一张运输标签 Shipping label *
- 承运商选择: USPS/Fedex
- 箱子尺寸: 32"W x 23"L x 19"H
- 箱子重量：基于OBC订单创建时提供的预估重量（磅）
*如果未能根据上述要求生成运输标签，可能会延迟处理您的库存退回请求。 - 点击 "Create Ticket."
- 如果需要其他信息，客服专员将与您联系.
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确认订单详情 Confirm Order Details - 此页面显示所有仓库的库存退回或销毁订单的详情和订单状态。
- 点击 “Next” 以打印相关文件.
注意：从本步骤开始，您将无法再编辑出库订单中的产品信息。如果需要调整，请返回主页取消订单并重新创建新订单 | 
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打印文件 - 请打印相应的出库订单文件并提供给司机。如果没有OBC表单，仓库可能会拒绝提货。
- 如果预定的提货时间有任何变更，请及时通知司机更新提货时间。
- 需要在确认提货前至少48小时将BOL 通过工单上传给客服人员
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出库订单详情 - 您可以点击Outbound Order Number进入订单详情页面。该页面将显示特定仓库的订单详情，允许您修改预约并记录操作日志。
- 当订单准备提货时，将显示正确的托盘数量和体积。如果存在差异，不同的数据将在下方高亮显示。
- 您可以根据需要修改预约时间和信息。更改后，请及时通知司机。
注意： - 仓储费计费方式：如果运输方式为“Freight 卡派”，则只有在实际交接后，仓储费才会停止计算。如果一单多次提货，预订的时间段分布在不同的日期，仓储费将持续计算，直到属于该订单的所有货物被提走。
- 对于“Small Parcel 小件包裹”和“Disposal销毁”方式，仓储费在运输状态更改为“Ready to Ship”时停止计算。
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