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费用、平台准入和政策可能调整,请以官方现行规定为准。
1.订单交易成功后,如何接收回款?
目前Jumia支持美金或本地币收款。更多有关回款模式介绍请参考这里
2.P卡绑定的是企业账号,我能把钱提到自己的账户吗?具体操作详情建议咨询Payoneer
3.回款周期是?国际卖家是每月两次。 如果设置错误,请Raise a claim修改设置。
4. 若过了付款日期, 仍未收到Jumia回款,应该怎么办?请确认已签电子合同、绑定payoneer、账户存在待付金额、Payoneer账户处于激活状态。若以上条件均满足,请Raise a Claim 请求处理。Raise a Claim时需要提供店铺名,账期。
5. 如何查看回款明细?在Seller Center后台,Setting - Account Statements下面可导出回款明细。
6.对于美金回款,如在账单周期内发生汇率变更,回款以哪个汇率为准?如尼日利亚2022年12月汇率880NGN,2023年1月汇率为800NGN),12月上下账期回款汇率如下:
2022年12月1日~2022年12月15日,账期回款日为2022年12月21日,回款汇率为880NGN
2022年12月15日~2022年12月31日,账期回款日为2023年1月6日,回款汇率为880NGN 注:如遇特殊情况(电子合同未完成、P卡未绑定、P卡账号异常等)导致回款无法在约定期限内(每个账单周期结束后第五个工作日)完成,延期的回款将使用当前汇率。