Zalando 任命 Tom Christenson 执掌 B2B 业务
Zalando 任命 Tom Christenson 领导其 B2B 业务,该业务 2025 年营收已突破 10 亿欧元、服务超 1,200 家商户。他将统一管理 ZEOS、Tradebyte 和 SCAYLE 团队,为品牌与零售商提供整合物流、软件和多渠道销售的服务。
Zalando 任命 Tom Christenson 领导其 B2B 业务,该业务 2025 年营收已突破 10 亿欧元、服务超 1,200 家商户。他将统一管理 ZEOS、Tradebyte 和 SCAYLE 团队,为品牌与零售商提供整合物流、软件和多渠道销售的服务。
CEVA Logistics 宣布把旗下 Colis Privé 并入 Paack 品牌,形成统一的欧洲尾程配送主体,结合 Colis Privé 的地面网络与 Paack 的技术方案。
eMAG 的 CEO Tudor Manea 10 月 13 日在 GPeC Summit 上表示,平台过去一周下架了大约 1000 万条商品报价,今后不再完全沿用先信任、出问题再沟通的做法,对涉嫌售假的商品处理会更快。他提到此前对部分卖家先给信任、出现问题再沟通,好处是入驻门槛低,代价是违规商品在平台停留时间被拉长。这一披露并非单独发布的新规则,具体执行尺度还要看后台通知和平台后续说明。
法国二手市场增长明显放缓,通过专业机构转售的消费者仅占16%,德国、意大利、英国和荷兰则为26%。线上C2C转售率为33%,同比下降2个百分点,而欧洲邻国升至38%。时尚品类受冲击最大,专业机构二手购买下降5个百分点至29%,个人间交易下降4个百分点至31%。
法国数据保护机构 CNIL 对电商追踪像素的合规准备期已于 7 月 14 日结束,进入执行与可能的检查阶段。CNIL 于 7 月 22 日发布约 25 至 30 个问题的详细 FAQ,作为落实像素建议的操作指南。
第三方服务机构 bTOP 于 10 月 13 日发布 eMAG Marketplace 跨境运营指南,面向计划从单一市场拓展至罗马尼亚、匈牙利、保加利亚三站点的卖家,主张先跑通一个样板市场再复制扩张。
罗马尼亚电商平台eMAG宣布到2028年计划招募并扶持2万名中国卖家入驻,目前平台中国卖家占比不到10%。平台启动KA100计划定向招募100家卖家,精品卖家要求单平台月GMV通常超500万人民币、有欧盟商标或品牌授权、主推客单价高于300列伊,铺货卖家要求首月上架100个SKU、前4个月累计400个SKU、M2起断货率低于5%。
RAJA 推出将纸箱与缓冲结构合二为一的包装方案,采用单瓦楞纸板加蜂窝状柔性结构固定商品,提供三种高度 3 至 5 cm 的规格,可减少空隙并降低邮费。该包装含 50% 再生材料并获 FSC 认证,2026 年 9 月起在法国销售,9 月 30 日在瑞典获 Packnorth Award 2026,随后将逐步在欧洲推广。
YouTube 于 10 月 13 日在法国正式上线 Shopping 联盟计划,创作者可在视频中直接嵌入商品链接。该计划全球已聚集超 130 万创作者,2024 年一季度至 2026 年一季度间带动成交额增长 13 倍。
Amazon 在法国 Beauvais 启用其法国第 10 个物流站点,投资超 2 亿欧元,计划招聘 1000 名 CDI 员工,首批 500 多个 CDI 岗位已在开站时到位。该站点是 Hauts-de-France 地区第 8 个运营站点,使 Amazon 自 2010 年以来在该地区投入突破 65 亿欧元。招聘不限学历与经验,物流员工起薪超 2000 欧元/月,两年后超 2500 欧元/月。
Orange France 终端物流负责人 Lionel Benezech 表示,手机等高价值设备的转售市场活跃,使物流链成为有组织犯罪的目标,Orange 因此持续强化全链路安全。
截至 8 月底,TikTok Shop 欧洲 Beauty 与 Personal Care 品类 GMV 接近 6.5 亿欧元,其中英国 1 月至 8 月贡献 4.48 亿欧元,法国同期为 5800 万欧元。
eMAG 公布黑五大促安排,罗马尼亚站为 11 月 6 日,匈牙利站和保加利亚站均为 11 月 13 日。佣金折扣分两层叠加,商品表现折扣最高 50%,WOW 或 HOT 标签再额外 20%,合计最高 70%;匈牙利站 WOW 标签最低库存要求从 100 件降至 50 件,保加利亚站 HOT 标签同样从 100 件降至 50 件。
推荐理由:eMAG 公布黑五各站点日期与佣金折扣叠加规则,并给出 CMMP30、FBE 入仓等关键时间节点,卖家可据此倒排备货与报价节奏。
LivingPackets 发布《The Hidden Cost of High-Value Delivery》报告,称高价值货物每 1 欧元直接损失会衍生 4 至 7 欧元关联支出。
法国二手市场渗透率连续三年停在 73%,仅 36% 的二手买家仍视其为环保行为,低于两年前的 42%。79% 的常客称二手模式让他们更敢花钱,56% 用同样预算买更多商品,49% 的常客已在 Shein 或 Temu 下过单。Vinted 上 55% 用户遇到过问题,但仅 19% 打算减少购买,49% 的法国人过去一年修过至少一件产品。
Yves Rocher 与 proLogistik 在合作 17 年后续约五年,继续在法国布列塔尼 La Gacilly 的 La Villouët 物流平台使用 WMS 软件 Logistar,该站点是其全球供货枢纽。新协议将逐步引入人工智能模块,用于优化仓库调度与作业组织。该平台有 200 名员工、21 000 个托盘位,管理 4 800 个产品参考,每年处理 2.8 亿件和 18 万托盘。
Orange France 与 Mirakl 合作,在 orange.fr 和 sosh.fr 上线自有 marketplace,首批入驻 30 家卖家、18,000 个 offer,新增 8,000 个 SKU,覆盖电视、主机、PC、智能手表和家居等六个品类。
eBay 宣布在法国推出免费的真伪鉴定服务,由专家在包裹送达买家前进行实物检验,买卖双方均无需额外付费。该服务自动适用于售价 200 欧元起的服装、鞋、奢侈包袋和运动鞋,以及 1500 欧元起的手表;若鉴定不符或存疑,交易将被取消并退回商品,退货也会再次检验以防调包。
推荐理由:eBay 在法国上线免费鉴定服务,并给出触发金额门槛与鉴定流程,二手时尚卖家可据此判断发货与退货环节的变化。
Decathlon 正提前布局 AI 代理购物,测试 LLM 如何筛选和推荐商品,并已与支付服务商 Purse 合作应对代理支付带来的信任与责任问题。其 VP Product & Platforms Ismael Ghozael 将这一变化分为注意力转移、交易执行和多代理介入三个阶段,强调零售商须靠运营能力守住客户信任,避免品牌在交易关系中淡化。
Grégoire de Tilly 出任 Ankorstore 负责人,提出把平台重新聚焦于服务独立品牌与本地商家的原始使命。Ankorstore 目前连接 300 000 家商家、30 000 个品牌,覆盖 30 个国家,并为品牌提供发货即付款、商家享 30/60/90 天账期的融资保障。
TikTok Shop 自 2025 年 3 月 31 日在法国上线,目前已有 2% 的法国电商交易通过该平台完成,直播购物占应用内销量 16%。平台以「Pour toi」推荐流和内容驱动购买,商品需先成为可看、可测、可讨论的内容,创作者经品牌审核后可通过带货获得报酬。MyTraffic 的客流分析显示,法国实体店客流增长了 15.9%。
法国城市物流公司 Pick and Smile 在 9 月新开 450 个自提点,全国活跃网点增至 700 个,单月开业量超过 2025 年全年 300 个的水平。
Rakuten France 宣布平台于 9 月 30 日 23 时 59 分永久关闭,自 10 月 1 日起用户无法再进行新的购买或销售。该平台 2000 年以 PriceMinister 之名上线,2010 年被日本乐天集团收购,2018 年改用 Rakuten 名称。
推荐理由:Rakuten France 关停并波及西班牙站,卖家可据此评估欧洲站点的渠道收缩与迁移安排。
Sinch 调研显示,仅 43% 消费者预期 AI 能简化 Black Friday 与 Cyber Monday 购物,低于一年前的 48%。该调查覆盖 8 国 2,501 人,43% 受访者连续第二年将个人数据保护列为购买主要障碍,仅 7% 表示毫无顾虑。81% 买家仍信任虚拟助手跟踪包裹,但账户修改(66%)与账单支付(62%)等敏感操作更希望有人工介入。
Cdiscount 在 2026 年上半年有 72% 的商品交易额来自第三方卖家,2025 年全年这一比例为 67.3%;同期总 GMV 增长 5.7%,平台业务 GMV 增长 12.5%。
NRF Retail's Big Show Europe 2026 在巴黎举行,Agentic Commerce 成为展会核心议题,三家初创专区集中展示相关方案。
DHL Express 推出基于人工智能的工具,用户用智能手机拍照即可在 dhl.com 自动预填海关申报文件,该功能自 7 月起已在法国开放,个人与商家均可使用。平台通过计算机视觉和机器学习识别照片中的物品形状,生成符合国际海关标准的规范化描述,用户可在最终发送前核对修改,且无需注册客户账号。DHL Express 称其是国际快递领域首个大规模提供该功能的企业。
H&M 在 2026 年 6 月 1 日至 8 月 31 日的第三季度净销售额为 57,189 百万 SEK,同比增 1%,营业利润增 23% 至 6,037 百万 SEK,营业利润率从上年同期的 8.6% 升至 10.6%,其中含关税与进口调整带来的 1.6 个百分点一次性利好。
法国专业零售联盟 Procos 数据显示,2026 年前 8 个月其会员门店同店销售额同比下降 2.4%,尽管 7、8 月客流已重回正增长。法国 2 欧元小包裹税 3 月生效后对销量影响几乎为零,7 月生效的欧盟 3 欧元税则明显冲击销售额;Temu 二季度月均独立访客 2130.7 万,环比降 12.7%,Shein 为 1547.7 万。
FEVAD 与 KPMG 研究指出,agentic commerce 正把电商从“流量”转向“意图”,自主 agent 可分三级:推荐、准备下单、在授权下自主执行购买。Kingfisher 的对话 agent 已录得每月 50 万次对话,贡献 10% 电商营收,其电商仅占集团销售 20%–23%。法国 AI 工具带来的直接流量不足电商 1%,但转化率高出 2–4 倍。
法国电商与远程销售联合会(Fevad)9月21日发布会数据显示,2026年上半年法国商品与服务线上销售额超过1020亿欧元,同比增长6.6%,二季度营收522亿欧元、增长8.5%,一季度仅增4.7%。
Colissimo 与天然美妆品牌 Aroma-Zone 启动为期六个月的逆向物流试验,消费者在 22 个 Pick Up 合作自提点收货时可当场归还可重复使用包装。
KPMG France 与 FEVAD 联合研究显示,法国 2025 年电商销售额达 1964 亿欧元(+7%)、交易量 32 亿笔,但 AI 代理正在改变购买路径:31% 网购者已用生成式 AI 辅助购物,高频用户中达 73%,预计到 2030 年近半数法国人将采用。研究指出商家需让商品信息对 AI 可读、可靠、可技术调用,广告曝光已不足以保证成交,价值正向掌握 API 与结构化目录的一方转移。
波兰近场零售集团 Żabka 目前运营 13,000 家门店,目标在波兰做到 20,000 个网点,并在罗马尼亚加速至每年 300 家新店。其门店改造的停业时间已从三周压缩到 5 至 7 天,Yush 城市配送可在 10 分钟内送达,订单拣货放在独立 dark stores 中以实现 99.9% 的执行率。
Ant International、Mastercard 和 Visa 宣布合作推出“Know-Your-Agent”(KYA)互操作框架,用于帮助卡组织、数字钱包、代理平台和市场简化 AI 代理的接入与身份识别。
推荐理由:Visa、Mastercard 与 Ant International 联合推出 KYA 互操作框架,卖家可了解 AI 代理支付的身份认证走向。
eMAG 正将付款流程切换至 HeyBlu Financial Services IFN S.A.,卖家需完成公司及相关人员信息核验,后续付款才能进入新的处理体系。
CBRE 2026 年 Baromètre 显示,50.5% 的欧洲物流面积使用企业计划三年内扩大地产布局,为 2023 年以来首次。法国 2025 年净吸纳量接近 100 万平方米的历史低位,成交面积 350 万平方米;欧洲新建仓库交付量下滑近 40%,空置率三年内从 2% 升至 6%。81% 用户担心找不到现代化仓库,83% 担心电力供应,44% 以上决策者将能源供应列为选址关键标准。
La Redoute 任命 Séverine Geoffroy 为法国区 Country Director,9 月 2 日生效,接替 Anthony Lecouf,向集团总经理 Béatrice Héricourt 汇报。
LEGO 在法国拿下 19.8% 市场份额,远程销售(官网加线上平台)已占其法国业务三分之一以上。品牌全年保持 always-on 节奏,圣诞季营收占比从最高 75% 降至约 60%,并借虚拟店中店、零售媒体及 ChatGPT 等 LLM 广告渠道优化线上购买路径。线下现有 27 家 LEGO Store,LEGO Insiders 会员体系已扩展至加盟店。
Fevad 与 Médiamétrie//NetRatings 公布 2026 年第二季度法国电商网站与应用流量榜,Temu、SHEIN 和速卖通月独立访客均出现下滑。
推荐理由:Fevad 与 Médiamétrie 的二季度法国电商流量榜显示 Temu、SHEIN、速卖通月访客同步回落,可对照各平台降幅与排名变化。