冒充亚马逊诈骗旺季集中爆发,卖家后台成重灾区
亚马逊近期向约3亿名客户发出诈骗预警,冒充平台的钓鱼活动正在激增,手法包括虚假订单确认、仿冒配送短信和假客服电话。同一套社会工程学打法也瞄准卖家登录凭据,亚马逊反诈通报披露的已破获案例中,单一钓鱼团伙涉案金额达1.06亿€,涉及556名已付款未收货买家及多个受害卖家店铺。卖家应开启两步验证(2SV)、核查登录活动与API授权,并对「账户将被暂停」等紧急消息一律从卖家平台反向核实。
亚马逊近期向约3亿名客户发出诈骗预警,冒充平台的钓鱼活动正在激增,手法包括虚假订单确认、仿冒配送短信和假客服电话。同一套社会工程学打法也瞄准卖家登录凭据,亚马逊反诈通报披露的已破获案例中,单一钓鱼团伙涉案金额达1.06亿€,涉及556名已付款未收货买家及多个受害卖家店铺。卖家应开启两步验证(2SV)、核查登录活动与API授权,并对「账户将被暂停」等紧急消息一律从卖家平台反向核实。
FastMoss 中国跨境电商首次 AI 峰会将于 10 月 29 日在深圳举办,现场汇聚 Amazon、独立站、Walmart、Temu、SHEIN、eBay、Shopee、Lazada、Mercado Libre 等平台卖家,讨论范围不止于 TikTok。
亚马逊与全球健身赛事Hyrox达成全球合作,将在巴西圣保罗与里约热内卢的Hyrox赛事开展活动,并在Amazon.com.br开设专属店铺。Hyrox在巴西的搜索量同比大增330%,2026至2027赛季预计吸引3万选手,同比增长170%。亚马逊同时是Hyrox伦敦站冠名赞助商,商品可送达巴西全部市镇。
TikTok Shop 美区 POP 模式新增 LIVE Price Cut(砍价)和 LIVE Group Deal(拼团)两项直播促销功能。砍价适合视觉展示效果好、利润空间充足或需清库存的商品,拼团更适合规格统一、决策简单的家居用品和日常消耗品。平台刚上线这两项功能,能否成为有效增长工具仍待市场检验,卖家需将采购、头程、仓储、平台费用、达人佣金及退货成本纳入定价。
亚马逊在核心电商部门裁撤近1000个岗位,对接卖家的支持团队也在其中,路透和CNBC已确认。同期亚马逊自2024年11月9日起分批终止小规模VC供应商合作,机构按终止函倒推的红线大致在年销500万至1000万美元之间,Insight Leap给出的数字是美国站500万美元、欧洲站200万欧元以下,最新一批终止日停在2026年8月。
据 Supply Chain Dive 报道,UPS 旗下退货服务商 Happy Returns 已与 TikTok Shop 完成集成,成为该平台目前唯一提供无箱、无标签退货的方案。
巴西零售巨头 Magalu 集团旗下 Magazine Luiza 和 KaBuM! 自 10 月 15 日起正式入驻 Shopee 巴西站开设官方店铺,销售家电、消费电子、家具及电脑游戏配件等自营商品,由集团旗下物流公司 Magalog 负责配送履约。Shopee 巴西站月活跃用户约 9000 万,Magalu 希望借此扩大自营商品触达,并利用平台直播、短视频及超 1000 万人的达人分销网络。
巴西零售巨头Magalu集团旗下Magazine Luiza与KaBuM!自10月15日起在Shopee巴西开设官方店铺,销售家电、消费电子、家具、游戏与电脑配件等自营商品,履约由集团独立物流商Magalog承接。Shopee巴西月活用户约9000万,Magalu借此接入Shopee Live、短视频及超1000万达人分销网络。
淘宝升级新加坡跨境购物服务,在商品发现、配送与退货环节做出调整,并上线 Discover 频道提供个性化推荐及虚拟试穿、家具摆放等 AI 工具。平台引入 AI 与人工共同运作的商品筛选系统,从品质、独特性、价格竞争力与服务四个维度评估商品,覆盖超 4000 家原创品牌店与 600 万件甄选商品。淘宝还邀请中国演员张凌赫参与今年双11推广,主打品质、格调、生活方式、潮流、智能与惊喜六大焕新体验。
研究机构 Mediapanel 发布的2026年9月波兰电商数据显示,Allegro 以约1850万月活覆盖全国62.77%网民,人均停留1小时46分钟;Temu 月活降至1244万,较6月的1668万四个月流失约420万访客,人均时长从51分28秒降至25分54秒;速卖通降至778万,环比减少113万,降幅12.7%;Vinted 增至691万,环比增加57.5万。
TikTok Shop 美区跨境 POP 已全量开放 LIVE Price Cut 砍价与 LIVE Group Deal 拼团两大直播功能。砍价由用户参与推动降价,设底价、目标人数和时长,活动结束按最终达成价扣款;拼团由商家锁定团购价,3 至 6 人成团后自动扣款,未满员不扣款无订单。两者可叠券和平台扶持,但不能与直播秒杀并行、彼此也不能同开,参与用户需预授权支付,有人参与后活动不可提前终止。
UPS旗下退货服务商Happy Returns正式集成TikTok Shop,成为该平台首个且唯一的无箱、无标签退货方案。消费者在TikTok Shop发起退货后,可就近前往全美1万家Return Bar(The UPS Store、Ulta Beauty、Staples等门店)寄回,商品经UPS网络整合运回卖家。
亚马逊公布的2026年旺季安排显示,英国和德国部分FBA订单的旺季履约附加费从10月15日起执行,预计持续至2027年1月14日,仅针对指定国家、配送方式及商品尺寸。
泰国消费者保护委员会办公室(OCPB)完成一项为期180天的线上商品消费者保护研究,覆盖曼谷、宋卡、清迈、乌汶等地,收集逾1200名消费者网购遭遇的诈骗、货不对板、虚假宣传等问题,据此提出8项主要措施及长期政策建议。
大批亚马逊卖家收到违反NWD(No Wholesale Distribution,无批发分销)品牌政策的通知,其在 Amazon.com 上的商品信息将于2026年10月27日被移除,ASIN本身保留,仅拥有品牌代表(Brand Representative)身份的卖家可继续销售。
推荐理由:亚马逊NWD品牌政策下,分销与铺货卖家可据此核对受限品牌、在10月27日前处理FBA库存。
印度时尚电商Myntra深化与Meta生态合作,上线Instagram联盟营销计划,验证社交内容驱动转化的有效性。这标志着东南亚及南亚市场正加速向“社交+电商”模式演进,流量获取逻辑从搜索转向内容种草,对依赖传统广告的卖家构成竞争压力。
澳大利亚政府已向国会提交“数码照护责任”法案,要求Facebook、TikTok和Instagram等平台允许16岁以上用户关闭算法推荐,仅展示其主动关注的账号内容。法案同时要求平台保护18岁以下用户免受色情信息、网络霸凌及饮食失调诱导等有害内容侵害。
Taobao 更新新加坡跨境购物服务,调整商品发现、配送与退货环节,并在新加坡推出大件家具免运费,同时提供包裹追踪和丢件、损件赔付。平台还上线 Discover 频道,用 AI 加人工筛选商品,覆盖超过 4000 家原创品牌店和 600 万件精选商品;大件商品统一运费覆盖 10 个市场,本地退货服务在 13 个市场升级。
AliExpress 在西班牙推出首个免费会员计划 AliExpress Elite,采用邀请制,面向过去一年有五天或更多天下单且同期消费超过 715 欧元的用户,目前已在 AliExpress 应用程序中向符合要求的西班牙及其他欧洲市场用户开放。
10月10日亚马逊广告官宣与OpenAI合作,广告主通过Amazon DSP可将广告投放到ChatGPT中,目前仅对邀约客户开放、处于内测阶段。原文提到亚马逊2025年广告收入686.35亿美元,站内流量变贵,需要从ChatGPT每周10亿活跃用户中引入新流量;OpenAI广告业务上线不到200天年化收入达10亿美元但仍在亏损。
2026年10月16日前后,Shopee印尼站大批卖家收到余额提现功能被禁用的提示,平台要求个人信息与银行账户信息一致以保障个人所得税申报。触发限制主要集中在绑定银行卡持有人与店铺主体信息不一致、店铺税务资料需提交两点,资料齐全的店铺通常重新完成KYC身份验证并换绑同名银行卡即可,换绑申请提交后需等待3至7天审核。
推荐理由:原文梳理了Shopee印尼站提现受阻的触发条件与解封路径,资料店卖家可据此判断补救空间。
Xendit 报告显示,东南亚约 70% 的线上销售发生在电商平台,十年前仅约 40%,佣金、广告、物流及促销费用持续挤压卖家利润,部分商家转向品牌官网、独立站和私域渠道。
亚马逊「举报违规行为 Report a Violation」新版本于10月15日正式上线,把知识产权侵权、店铺政策违规、合规监管类问题整合到同一工作台,并新增AI「报告助手 Report Assistant」对话窗口引导填报。
亚马逊卖家中心公告显示,自10月26日起,卖家在美国站创建新Listing或编辑指定类别现有Listing时,需回答新增的危险品合规问题,涉及制冷设备、减震器及悬挂举升支撑件、马克笔等书写工具、泳池及Spa水处理产品四类商品。该要求为创建或编辑时触发,现有Listing暂不操作通常无需批量修改,但新建、编辑或更新时可能出现必答问题;FBA和FBM卖家均适用,逾期可能影响配送或产生库存处置费用。
广东、福建、浙江、江苏、山东、四川等地卖家收到当地税局短信,提示其申报的2026年第一季度销售收入少于互联网平台向税务机关报送的收入金额,要求核实确认。文中指出平台报送收入通常接近订单销售额而非卖家最终回款,佣金、FBA 配送费、退款、汇率及确认时点差异都会造成两边数字不一致;亚马逊此前也承认2026年第一季度税务报告存在数据差异并已重新审核提交。
推荐理由:多地卖家因平台报送收入高于自行申报收到税局风险提示,文中给出核对口径差异与备证的具体思路。
9 月 TikTok 在印尼、越南、马来西亚和菲律宾的访问量已超过 Shopee,但 Shopee 仍占东南亚平台电商 GMV 的 53%,并在六个市场保持领先。TikTok 靠内容带动消费需求,Shopee 则通过与 YouTube、Pinterest 等合作补充内容获客,双方经营边界正变得模糊。印尼税务监管、泰国平台费率调整及越南低值进口商品免税政策变化,也在推高跨境卖家的成本与合规门槛。
Lazada在年度Brand Gala上展示其帮助品牌提升转化的思路:从消费者打开App之前就开始介入购买决策。Sonos在新加坡乌节路做七天线下快闪,活动销售额超目标126%、新买家增加86%;雀巢用AI chatbot Lazzie引导下单,90%为雀巢新客。
TikTok Shop美区黑五大促季将于北京时间11月12日至12月1日举行,平台提出“多域倍增、三波爆发、品牌破峰”三大方向,10月31日前以较低价格完成商品报名的商家有机会获得平台出资折扣激励。
单SKU打法会漏掉因规格不合而转向竞品的流量,变体的作用是在同一父体下接住这部分跳转需求,把客户留在自己店铺。新增变体可能分流主推SKU出单,但承接得当后父体总订单往往上升。变体不宜盲目堆砌,何时新增、选什么规格、控制多少数量都需权衡,否则会稀释主推款流量。
Amazon 与 Walmart 正通过技术投入重塑零售成本结构:Walmart 在配送网络部署机器人与自动化系统,供应商可能需重新设计包装、标签和运输规格以适配。
报告“Kupione 2026”显示,波兰消费者在中国平台的订单份额明显转向 Allegro:Allegro 在购买中国平台用户中的订单占比从 5 月的 48% 升至 6 月 68%、7 月 89%、8 月稳定在 88%;同期 Temu 从 5 月的 36% 降至 8 月的 6%,AliExpress 为 5%,Shein 为 1%。
推荐理由:报告基于近20万笔真实订单,给出波兰消费者在中国平台与Allegro之间的订单份额变化及退货数据。
德国监管机构明确,针对弃购的提醒邮件因以事后促成销售为目的,具有广告性质,必须事先取得用户明确同意。竞争法中对存量客户的豁免仅适用于此前已有真实购买成交的客户,仅有客户账户或填满的虚拟购物车不构成该身份。该认定并非新增要求,而是多年来一直适用的现行法律。
黑五仅剩不到30天,TikTok Shop商家呼吁主动出击抢占流量红利。商家需加速布局,强化内容营销与供应链响应速度,优化短视频与直播素材、加大投流预算,并提前备货至海外仓以确保履约时效。
TikTok Shop 美区跨境 POP 黑五大促季定档 11月12日-12月1日,10月31日前以更低价格完成商品报名可获更高平台出资折扣激励。今年黑五围绕内容增量、更长购物狂欢和品牌增长三大导向,商家提前备货、加码达人合作与直播投入,冲刺 GMV 新纪录。
亚马逊发布两款AI可穿戴设备,起售价分别为75美元和100美元,加速其智能穿戴生态闭环。卖家可关注Bee系列保护壳、充电底座等配件,以及支持AI数据同步的App插件或内容服务,Listing可突出“AI兼容”卖点并利用Prime物流铺货。后续需关注Eclipse上市节奏,提前备货差异化配色及磁吸类附件。
TikTok Shop 的履约业务 FBT 租下京东产发位于英国拉格比的约25万平方英尺仓库,面积约合2.3万平方米,京东产发已确认该项目交付并与一家头部跨境电商企业达成合作。
阿里巴巴在国内面向电商商家内测一款AI工作台,入口设于千问办公的电商运营模式中,目前仅对受邀商家开放。该工作台将不同店铺及平台的销售额、库存与广告花费统一汇聚至同一看板,并可自动生成选品、营销及直播方案。据披露案例,一位女鞋类目商家将新店筹备周期从30天缩短至7天,市场调研、样品及拍摄成本从逾1万元降至几百元。
亚马逊运营岗位的提成机制正被越来越多跨境企业调整甚至取消,有公司不再按真实毛利核算,将广告费、办公耗材、账号摊销乃至社保、企业所得税摊入运营成本,甚至额外计提销售额8.6%的服务费。赛维时代2025年全年营收118亿元、同比增长15%,净利润增长约32%,同期领取薪酬员工从3284人降至2706人,减少576人,其中营销岗从1667人降至1201人。
AliExpress 上线免费会员计划 Elite,面向过去一年消费超过约 £600 且下单五次以上的用户,会员资格直接在 AliExpress app 中显示。
eBay 发布 2026 Seller Peak Playbook,涵盖买家购买时机、翻新商品机会、Promoted Listings 与平台广告、直播购物与 eBay Live,以及圣诞后销售窗口等板块。eBay UK 全球卖家发展总监 Mark Monte-Colombo 称,2026 年趋势显示 Gen Z 的消费意愿高于其他世代,且更早开始购物、预算集中在少数关键节点。