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Decathlon 如何预判 AI 代理购物时代的电商变局

Decathlon 正提前布局 AI 代理购物，测试 LLM 如何筛选和推荐商品，并已与支付服务商 Purse 合作应对代理支付带来的信任与责任问题。其 VP Product & Platforms Ismael Ghozael 将这一变化分为注意力转移、交易执行和多代理介入三个阶段，强调零售商须靠运营能力守住客户信任，避免品牌在交易关系中淡化。