德国卖家遇保修索赔:客户不退回瑕疵品怎么办
德国电商法律解读指出,消费者主张保修后不寄回或迟寄瑕疵品时,卖家可依《德国民法典》第439条第5款先行使瑕疵检验权,要求寄回商品,检验结果出来前消费者保修请求权中止。若卖家放弃检验并同意补发新品,可依第439条第6款、第346条要求消费者自费寄回瑕疵品,且补发义务与寄回同步履行,消费者不寄回即可暂缓补发。
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德国电商法律解读指出,消费者主张保修后不寄回或迟寄瑕疵品时,卖家可依《德国民法典》第439条第5款先行使瑕疵检验权,要求寄回商品,检验结果出来前消费者保修请求权中止。若卖家放弃检验并同意补发新品,可依第439条第6款、第346条要求消费者自费寄回瑕疵品,且补发义务与寄回同步履行,消费者不寄回即可暂缓补发。
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