Ozon卖家回款失败事件
先了解这件事
据俄媒报道，自2026年10月12日（周一）起，Ozon卖家陆续收到回款未成功通知，平台提示原因为银行账户信息（реквизиты）不正确，并建议卖家在后台核对修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常，其开户行也称问题不在银行侧。Ozon客服承认存在故障，但未说明原因与解决时限。报道称问题规模尚不明，不排除是付款处理出错或通知误发。10月13日，大数跨境报道称，10月12日起Ozon平台部分卖家遭遇回款失败，系统提示原因为“银行账户信息有误”，建议卖家在后台重新核对并修改；许多卖家反映并未更改过账户设置，且该账户此前一直能正常收款，其开户银行也确认问题不出在银行端；Ozon客服承认存在技术故障，但未解释具体原因，也未给出修复时间表；目前尚不清楚受影响卖家的规模，故障可能源于支付处理错误，也可能是通知发送失误。10月13日，AMZ123快讯援引俄媒报道，再次确认上述情况：卖家自10月12日起收到回款失败通知，平台提示账户信息有误，部分卖家未变更账户且开户行称问题不在银行端，Ozon客服承认平台存在故障，但未说明原因及解决时限，影响规模尚不明确。10月13日，亿恩快讯援引俄媒报道，内容与上述一致，仍称Ozon客服承认存在故障，但未说明原因与解决时限，问题规模尚不明，不排除是付款处理出错或通知误发。
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报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- 亿恩快讯Ozon卖家反映回款失败，疑与银行账户信息校验有关
据俄媒报道，Ozon 卖家自10月12日起陆续收到回款未成功通知，平台提示原因为银行账户信息（реквизиты）不正确，建议卖家在后台核对并修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常，其开户行也称问题不在银行侧。Ozon 客服承认存在故障，但未说明原因与解决时限，问题规模尚不明，不排除是付款处理出错或通知误发。
- AMZ123快讯Ozon 卖家遭遇回款失败，客服承认平台故障
据俄媒报道，自 10 月 12 日（周一）起，Ozon 平台卖家陆续收到回款未成功的通知，平台提示原因为银行账户信息（реквизиты）有误，并建议卖家在后台核对及修改相关信息。部分卖家表示并未变更账户信息，此前通过同一账户回款均正常，其开户行方面也表示问题并非出在银行端。Ozon 客服承认平台存在故障，但未说明具体原因及预计解决时限，目前影响规模尚不明确。
- 大数跨境Ozon部分卖家10月12日起回款失败
10月12日起，Ozon平台部分卖家遭遇回款失败，系统提示原因为“银行账户信息有误”，建议卖家在后台重新核对并修改。许多卖家反映并未更改过账户设置，且该账户此前一直能正常收款，其开户银行也确认问题不出在银行端。Ozon客服承认存在技术故障，但未解释具体原因，也未给出修复时间表；目前尚不清楚受影响卖家的规模，故障可能源于支付处理错误，也可能是通知发送失误。
- 出海网快讯Ozon 卖家反映回款失败 疑与账户信息校验有关
据俄媒报道，Ozon 卖家自 10 月 12 日（周一）起陆续收到回款未成功通知，平台提示原因为银行账户信息（реквизиты）不正确，建议卖家在后台核对并修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常，其开户行也称问题不在银行侧。Ozon 客服承认存在故障但未说明原因与解决时限，问题规模尚不明，不排除是付款处理出错或通知误发。
本事件热度走势
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