平台运营
亚马逊怎么单独给客户做折扣
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
关于亚马逊给客户做单独折扣的要点
在亚马逊上，如何给客户做单独折扣以及处理优惠订单呢？
1. 发放优惠的情况：卖家可能因订单问题如买家收到缺陷商品后承担退货运费以收回商品，或买家对商品颜色失望但愿意保留时提供价格优惠等。
2. 退款和优惠方式：卖家可通过“管理订单”中的“全额退款”或“部分退款”选项来补偿买家，有退货运费优惠和其他优惠两种类型。
3. 发放优惠步骤：利用弹出菜单选择合适的“退款理由”，提供原因，输入退货运费金额和/或其他优惠金额，注意限值，可选添加买家和卖家备忘录，点击“提交退款”，数据更新约需 15 分钟，也可后续添加或修改卖家备忘录。
优惠限值说明
当发放订单退款和优惠时，总金额有限值，退款不得超过买家最初支付的总金额，但优惠金额可超过订单总费用。亚马逊通过公式计算出订单中每件商品的最高优惠值，由买家所付初始运费加上商品价格的总和的 50%与买家所付初始运费的二倍加上 10 美元再加 20 美元中较高者确定。
例如，商品价格 175 美元，初始运费 25 美元，总额 200 美元，限值 1 计算为 100 美元，限值 2 计算为 80 美元，此例中最高优惠金额为 100 美元，退货运费优惠最高金额为 60 美元，其他优惠为 40 美元。