外贸与经营
跨境卖家有效接收买家推荐信的5个方法
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：为什么推荐、好评、口碑对卖家很重要？
因为受到现在新营销渠道的影响，越来越多的买家非常信任其他人的真实评论，这些可以帮助卖家说服新买家，对卖家的长期发展极为宝贵。
问题 2：通过电子邮件获取买家推荐信有什么要点？- 电子邮件是与买家沟通的主要方式之一，通过它联系是获得买家推荐的好方法。
- 通过电子邮件征求推荐信时，应有推荐信请求模板。
短信是获得买家评价的有效途径，与电子邮件不同，短信不太可能被报告为垃圾或忽略，所以卖家要求的推荐信不太可能丢失。
问题 4：采访买家时可以问哪些开放问题？- “can you tell us more about experience with [your product or service]so far？”
- 找出是什么让买家购买卖家的产品。
- 在购买卖家的产品之前，询问卖家的产品是如何帮助的。
- 要求买家在使用卖家的产品或服务时提供照片。
有些买家可能会感到恐慌和压力，担心自己说的是否正确，或者描述是否足够详细。在这种情况下，卖家可以通过询问买家对产品或服务的经验和使用结果来帮助买家提供建议，收集完所有信息后，卖家可以总结买家说的话，并在网站或社交媒体上发布。
问题 7：在社交媒体上收集评论有什么特点？当买家对卖家的产品或服务感到满意时，会在自己的社交媒体页面上宣传，无需卖家额外努力就能从社交媒体上收集到推荐或好评，这是另一种可行的方式。