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平台运营

卖家要怎么查找eBay上的历史订单和其他订单呢?

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

问题 1:在 eBay 上通过什么功能可以快速检索到订单信息?

通过 order 功能可以快速检索到订单信息。点击 order 功能下方的全部导航栏,其中就有用于查找历史订单的相关选项。

问题 2:哪个选项是用来查找历史订单的?
  1. open cancellations 选项是用来查找历史订单的。可以在该选项下通过搜索关键词来找到对应的内容,比如通过搜索店铺后台的产品品类提取产品名称,或者输入订单的状态、具体时间等来进行搜索。
问题 3:“历史订单”具体指的是什么样的订单?

“历史订单”指的是付款成功并且已经发货、完成收货的订单。

问题 4:对于已经完成的订单和还没发货的订单分别该如何操作?
  1. 如果是已经完成的订单,可以通过查看订单 ID 来获取订单的更多详情。
  2. 如果是还没有发货的订单,要点击上传物流跟踪号,否则会被 eBay 平台监控到,应尽量上传每一单的物流单号。
问题 5:对于已经被用户取消的订单该如何处理?

如果是已经被用户取消的订单,eBay 卖家们应该尽快操作退款动作,管理此类订单是从 cancellations 里面进行操作。

问题 6:要查找 eBay 上的历史订单和其他订单具体该怎么做?

可以通过点击 order 功能下方的专属内容——open cancellation 导航栏,然后再通过输入关键词进行检索,关键词可以是订单的时间、编码 ID、产品品类等。

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