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平台运营

避雷专区:失败的亚马逊卖家的5条重要提示

问题 1:为什么说帐户设定是建立线上亚马逊渠道销售的主要因素之一?

因为 Amazon Seller 账号能提供当前或已进行的订单、购买的产品以及平台上列举内容的总体主视图,通过它可以管理库存量、产品绩效,给广告宣传界定设定并追踪反馈。大部分卖家都会在这上面花费时间,而且其设定根据管理自动化或代理而有所不同。

问题 2:对于帐户设定的正确做法是什么?
  1. 要采用恰当的流程,为店铺和产品奠定牢固基础,避免短期或长期失败。
  2. 不能在同一个 IP 浏览 2 个卖家帐户,要遵循亚马逊政策,每个亚马逊卖家只能有一个卖家帐户,否则会带来不便。
  3. 持续回望最佳实践、检测、审计和完善卖家账号,防止违反政策。
问题 3:为什么向不了解或没见过的经销商下订单会让人担心?

因为需要向他们支付很大一笔资金让其生产自己想要的产品,而很多失败的亚马逊卖家在这方面付出了惨重代价,当经销商没达到品质和规格要求时,会导致亚马逊的差评或退换货,最终只能有极其不尽人意的销售额,且可能需要较长时间才能以盈亏平衡的价格售出现有库存并最终分摊成功产品的营业额。

问题 4:在支付经销商货款前的正确做法是什么?

要先检查一下货品,因为他们可能会使用更便宜的原材料或以某种方式做出妥协来节约产品成本。

问题 5:为什么说选择适合的产品很重要?

如果选择了错误的产品,不管营销推广、PPC 和其他销售方面多么优秀,业务都可能会遭到失败。

问题 6:选择适合产品时要考虑哪些要素?
  1. 产品需求。
  2. 毛利率。
  3. 生产的难度系数水平。
  4. 竞争水平等。
问题 7:在产品包装和品牌方面的错误会带来什么后果?

可能会因为一个小错误,如忘记按照市场定位的要求检查产品且没在产品上贴上合适的标识,而导致货品在海关被查封,全部货品在港口被没收且无法拿回来或卖出去,从而遭受巨大损失并彻底停止销售。

问题 8:在产品包装和品牌方面的正确做法是什么?

在送货之前,确保货品包装和标识正确。

问题 9:为什么说顾客服务是亚马逊的重中之重?

因为在某种程度上,顾客服务影响了亚马逊的搜索页面曝光率、获得亚马逊的 Buy Box 的机会以及亚马逊的销售。

问题 10:失败的亚马逊卖家在顾客服务上犯了哪些大错误?
  1. 送货速度。
  2. 退换货政策。
  3. 评价。
  4. 定价。
问题 11:亚马逊卖家在顾客服务上常见的错误有哪些?

包括由于亚马逊严重依靠客户的信赖,通过购买好评来挑战亚马逊政策,和顾客产生纠纷等。

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