外贸与经营
外贸业务员和外贸跟单员的区别
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- 外贸业务员的主要工作内容包括哪些方面？
外贸业务员主要工作内容包括通过参展、利用阿里国际站、发开发信、重新开发沉睡老客户等各种方式获取询盘和客户；谈单，即拿到客户意向后通过邮件、whatsapp 等工具紧密跟进客户直到拿到订金使订单成立；在很多公司采取“业务员闭环式跟进”模式下，还要跟进订单的所有环节以确保订单交付并收到尾款才能拿到提成。
- 外贸跟单员的主要职责是什么？
外贸跟单员的主要职责是从订单收到订金订单成立起，把订单下给供应商或工厂并跟进生产过程以确保下对订单、生产进度及时；如果运输方式主要是海运，订舱也是其工作内容，有些公司会为多个业务员配备一个跟单员或助理来处理这类辅助事宜。
- 为什么说外贸业务员和外贸跟单员的责任范围不同？
绝大多数公司为确保订单安全让业务员负责整个订单流程，任何环节因任何原因出问题业务员都要负责；而外贸跟单员只负责订单的生产和运输环节，只要按书面记录操作没出差错，订单最后的结果一般与跟单员无关，如因业务员错误导致问题则由业务员负责与跟单员无关。同时跟单员对内、与文档打交道多，业务员则更多与人、与外打交道。
- 外贸业务员获取客户的方式有哪些？
外贸业务员获取客户的方式有参展、运营阿里国际站、发开发信、重新开发公司的沉睡老客户等。
- 在“业务员闭环式跟进”模式下，业务员需要做什么？
在这种模式下，业务员不仅要获取客户和谈单，还需要跟进订单的所有后续环节，包括生产和运输等，直到订单交付收到尾款才能拿到提成。
- 外贸跟单员订舱工作的特点是什么？
订舱是外贸跟单员工作中运输环节的一部分，且工作量不少，有些业务员觉得繁琐但又不得不做，所以一些公司会安排多个业务员配备一个跟单员或助理来专门负责。