阿里巴巴国际站如何正确建立客群

问题 1： 客群管理的位置在哪里？

客群管理的位置在客户管理中的客群管理。

问题 2： 为什么要按产品来划分客群？

按产品划分客群可以方便在做 EDM 时，有针对性地给同一个客群发送促销邮件。避免对非目标客户造成骚扰。

问题 3： 新建固定客群和新建动态客群有什么区别？

新建固定客群是手动选择客户，而新建动态客群是根据条件自动筛选最近 180 天的数据，且会动态更新。

问题 4： 如何选择采购品类？

根据产品的特点和用途，选择与之相关的采购品类标签。例如，礼品类产品就选择可以作为礼品的标签。

问题 5： 新建动态客群的步骤是什么？

1. 起个好理解的名称，如“180 天内宠物用品询盘”。
2. 点击创建，系统会根据条件自动筛选客户。

问题 6： 为什么要制作有针对性的邮件模板？

制作有针对性的邮件模板可以提高营销效果，为客户提供有价值的信息，增加客户的参与度和购买意愿。

问题 7： 邮件模板应该包含哪些内容？

邮件模板应该包含营销活动的目的、优惠信息、产品特点等，同时要注意语言简洁明了，有吸引力。