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TikTokShop什么情况下平台会自动关闭订单,如何防止订单被自动关闭
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
- 标准订单的自动关单条件是什么？
标准订单指卖家在 TikTok Shop 标准服务级别协议（SLA）内履约的订单，标准 SLA 目前为 2 个日历日，如果卖家未能在 2 个日历日内完成履约，则订单会被自动关闭。
- 预售订单的自动关单条件是什么？
预售订单较标准服务级别协议（SLA）的履约期更长，卖家可以选择在订单创建日期后 3 至 30 个日历日内发出预售订单，该功能仅对“定邀”卖家开放。“预期发货日期”是由卖家预先设置的，卖家可以选择在 3 至 30 个日历日内发货，如果卖家未能在预期发货日期内准备好发货，则订单会被自动关闭。
- 对于“上门取件”的订单，如何防止被自动关闭？
在初始订单生成后 48 小时内，卖家需要在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”，这样可以防止订单被自动关闭。
- 对于“自寄送”的订单，如何防止被自动关闭？
在初始订单生成后 120 小时内，将订单转交给物流服务商，并将订单状态更新为“已发货”，可以防止“自寄送”订单被自动关闭。
- 对于预售订单，如何防止被自动关闭？
卖家必须确保订单在预期发货日期之前准备好发货，要合理规划时间，提前安排好生产、包装等流程，避免延误。
- 除了以上提到的，还有哪些防止订单被自动关闭的方法？
要确保维护存货库存并定期更新，以防止采购延误；确保只销售有现成库存的商品，以防止临时采购延迟发货时间；确保物流服务商在揽收订单时当场扫描所有订单，如果有任何订单在揽收时未被当场扫描，要及时告知 TikTok Shop 商家客服团队。