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如何使用亚马逊请求评论工具
本文目录
- 亚马逊请求评论怎么操作附请求评论模板
- 分享帖:亚马逊如何索取好评
- 亚马逊订单里的请求评论有什么不好
- 亚马逊索要好评邮件怎么写
亚马逊请求评论怎么操作附请求评论模板
亚马逊请求评论的操作如下：
时间范围：在订单商品送达日期后的5至30天内，可以通过亚马逊后台的【订单详情】页面请求买家提供评论。每个订单仅可发送一次请求。
操作步骤：
登录亚马逊卖家后台。找到并点击进入【订单详情】页面。在页面右上角点击【请求评论】按钮。请求评论模板建议：
个性化的产品评论请求模板：建议添加公司Logo，使用自定义变量，并根据品牌需求调整发送设置和时间。通常在产品交付2天后发送。
亚马逊的“请求评论”自动化模板：此模板结合了亚马逊的品牌风格，建议在交货日期后的4至30天内发送。该模板通过可点击星星、个性化内容等元素优化用户体验。
亚马逊产品评论请求模板+附件/奖励内容：通过提供奖励内容吸引买家评论。建议在商品发货、交付或退回后立即联系买家。
以产品信息为特色的模板：提供关于销售产品的重要信息，如使用提示等，以提高用户体验并鼓励评论。建议在交货时间少于特定天数时或在产品发货、退回后立即发送。
注意事项：确保请求评论的内容符合亚马逊的官方规定。避免重复使用请求或在超出规定时间范围外发送请求，以免被系统拒绝。
分享帖:亚马逊如何索取好评
1.收到订单，发送第一份提醒邮件该邮件一是告知买家订单状况，表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
2.发货后，发送跟进邮件在发货后第一时间发送，让卖家实时了解货物的物流情况，有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后，发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件，可以在卖家收到货后的1-3天内发送，既给买家一定的时间体验产品，又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评，成功率更高。
高转化的卖家邮件技巧
客户邮件卖家自己动手也能发，但随着单量增长，需要跟进的客户邮件数量庞大，卖家可以考虑使用软件去提高效率。
这里特别要提到我们天秤星推出的自动邮件，可以实现自动邮件索评、还能帮助卖家大大提高售后响应速度，有效减少差评。
有哪些技巧可以提高邮件转化效果，得到用户回评、提升好评率、减少差评？简单讲有这三点：邮件内容，发送时间，产品选择。
邮件内容
避开亚马逊敏感词是基本要求，针对不同场合巧妙设置主题。我们在邮件管家功能里内置了不同场景下的内容模板，有最实用的6种语言5个模板，内容合规，语言地道，措辞得体，沟通效果会比较好。为了与客户建立有效的联系，卖家可以针对不同场合发不同主题的邮件，比如感谢购买、提供售后服务，不断去跟进，最终邀请客户评论的时候水到渠成，成功率更高，建立有效的沟通及时提供服务也可以无形中化解差评。
小星在这里特别提醒各位卖家:亚马逊规定卖家每天能向买家发送消息的数量上限为600+订单量的5倍，每笔订单只能发送一封邀请评论的邮件。天秤星设置每日发送数量限制，你也可以根据自身情况修改。
发送时间
邮件的发送时间很重要，不恰当的发送时间会大概率导致沟通失败。这方面卖家可以参考的因素很多，比如时差、工作日、收到货后留出用户体验的时间再去索评等等。每封邮件要靠人工记住发送时间，再一个个设置按时发出，实在很难实现，像我们在设计自动邮件功能时就有注意这个细节，提供了设置发送时间的选项，卖家可以设置邮件在不同时间节点发送到买家手中。
产品选择
是否选对产品决定你的好评率，分产品管理邮件很重要。对于要发送索评邮件的产品，卖家应当做到心中有数。根据亚马逊的规定，卖家实际上也不可能操纵买家给出好评或差评。为了尽可能得到正面反馈，卖家应当挑选表现好、有信心的产品进行索评，像天秤星这样以产品角度管理索评邮件的功能非常必要，而且很实用。天秤星自动邮件支持自动指定ASIN或者排除某些ASIN操作。
亚马逊订单里的请求评论有什么不好
在亚马逊平台上，如果你的产品被买家以折扣或优惠券购买，切勿向他们索要评价。这会让平台误认为你的行为是刷好评，从而可能影响到你的销售和声誉。
此外，不要试图告诉买家应该写下什么样的评价内容，也不要通过赠送小礼物或给出优惠券等方式诱导他们留下评价。这种行为同样会被亚马逊视为刷好评。
一旦买家已经给出了Feedback，不要再向他们索要Review。这样做会显得你是在选择性地要求好评，可能会引起买家的反感，并且不符合亚马逊平台的评价规则。
不要让朋友或家人帮助你留下评价。这种行为同样会引发怀疑，甚至会被平台视为刷好评。
聘请博客博主或其他非亚马逊平台的评测者来帮你留下评价也是不可取的。虽然他们可能会提供一些积极的反馈，但这种行为同样会被视为刷好评，影响你的商品评价的真实性和公正性。
为了避免被亚马逊平台视为刷好评，卖家应当让买家自由地表达他们的购买体验和意见，这样才能确保评价的真实性和公正性。
总之，卖家应当尊重亚马逊的评价规则，不要采取任何可能被视为刷好评的行为。这样不仅能够保护自己的商品评价，还能维护与买家之间的良好关系。
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件，都有哪些限制？
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念，亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的，针对产品评论可能出现的各种索评方式，亚马逊也有相关政策进行规定，比如买家购买有折扣、优惠券的产品时，不要向买家索评等等。
因此，卖家在发送索评邮件时需要注意：
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时，不能使用优惠方式向买家索评，这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映，对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评，实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的，包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接，建议卖家不要发。
③一般来说，卖家和客户通过站内信进行沟通时，使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀，亚马逊可以将一些信息进行过滤，比如买家的真实邮箱，要是卖家在信息中有涉及真实邮箱，那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适？在什么情况下发送？
由于买家一般不会自发的在往上发表评论，所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说，索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高，因为买家如果收到的邮件太多易产生反感，而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系，如果卖家向客户有偿索好评，轻则警告，重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件，邮件内容可以是产品的使用说明，并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们，质量问题可以退换，不要着急留差评；
买家收到商品后，可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件，邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的，不要出现明显的求好评字眼，在编辑好邮件内容的基础上，还能在系统排出一些选项，比如，可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件，邮件中可以添加留评的链接，买家点击后就能直接留评，这样留评率就会大大增加.