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平台运营

lazada取消客户订单会怎么样,有什么影响

Lazada 取消客户订单会有什么后果?

店铺可能会被下线:Lazada 会将过去一周内取消订单率达到 50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划,才能重新开店。在重新开店前,卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次,账号将被冻结。

卖家未能在 48 小时内将订单转为 Ready to ship,Lazada 平台会认为该产品无库存,将自动下线该产品。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

每日订单限量:Lazada 会降低低卖家评级的订单限量。

卖家评级低:降低消费者下单的可能性,影响销售业绩。

受到平台的罚款。

Lazada 不发货会怎么样?

Lazada 卖家在 48 小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货,平台会认定为发货超时。相应的订单会被平台自动取消,同时会计入 Lazada 的订单取消率中。取消率过高,会有不同的处罚:

取消率大于 2%,卖家不能注册 Lazmall 卖家。

取消率过高,无法开设广告以及促销活动。

取消率大于 10%,卖家每天允许接受的订单量会受限。

取消率大于 30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式 7 天。

买家恶意下单可以不发货吗?

如果一个买家在你的店铺大量下单,可能是恶意下单,可以不发货。但要准备好相关的证明材料,向平台举报成功后才行。

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