外贸与经营
listing被封，如何解封？
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：当发现产品被亚马逊封停时首先应该怎么做？
当发现产品被亚马逊封停时，首先要保持冷静，不要恐慌，因为心态很重要。然后要知道这可能在自己没意识到的时候就发生了，亚马逊可能随时这样做，也可能在没有通知的情况下就下架产品。所以定期检查商店的所有 listing 是关键。
问题 2：如何查看是否有产品被亚马逊禁止？卖家可以转到卖家中心的“库存”选项卡下的“管理库存”部分，如果有 listing 被封停，会在顶部导航面板上看到一个“suppressed”按钮。
问题 3：亚马逊封停 listing 的常见原因有哪些？- 当 Amazon listing 发布时，没有产品主图，或者提供的主地图不符合 Amazon 的标准。
- 所列物品为亚马逊所禁止。
- 产品描述中缺乏重要信息或内容是不完整和无效的。
- 标题字符太多(大多数类别超过 200 个)。
- 列出的产品没有定义类目类型。
如果是因为使用的产品图片有问题，就选择一张符合亚马逊标准的图片，然后编辑 listing。如果标题中有太多字符，或者某个定义的类别缺失了，就相应地处理信息。一旦所有列出的问题解决了，亚马逊就会取消限制，listing 就会再次可见。
问题 5：如果产品因违反销售政策被禁止销售，该怎么做？如果产品被禁止销售或违反亚马逊的销售政策，必须删除它们。如果是假冒伪劣或过期产品等原因可能会更麻烦和费时处理，但无论如何，一旦了解问题的原因，就修改它，或者向亚马逊概述认为该产品错误的原因。
问题 6：如果不知道如何解决被禁止的问题，该联系谁？如果不知道如何解决被禁止的上述问题，应该通过 Amazon Seller Support 联系客户服务，可以选择通过电子邮件或电话与他们联系。但要注意亚马逊不再提供联系电话，卖家必须提供联系电话，然后顾问才能联系自己。