亚马逊账户健康与表现界面

账户表现界面

卖家可以通过账户后台中“PERFORMANCE”下的“Customer Satisfaction”（客户满意度）查看自己的账户表现，具体操作方法如下。

进入卖家账户后台主页，单击页面上方的“PERFORMANCE”（绩效）选项卡，在弹出的下拉列表中选择“Customer Satisfaction”（客户满意度）选项。

此时即可进入“Customer Satisfaction”（客户满意度）页面。

“Customer Satisfaction”（客户满意度）页面主要有3个区域。

① Account Health：账户健康。

② Seller Rating：卖家评级。

③ Customer Feedback：买家反馈。

账户健康（Account Health）

作为亚马逊卖家，要想让自己的店铺保持活跃，就必须让账户的各项指标维持在良好状态。在“Customer Satisfaction”（客户满意度）页面中单击“Account Health”（账户健康）选项卡，即可进入“Account Health”页面。

亚马逊账户的健康指标包括7个，各个指标的计算方法、考量标准及应对措施。