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ebay发货时应注意的问题
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：完成付款后，如何得知物品是否可以发货？
完成付款的几分钟内，系统会进行“付款审查”，之后 PayPal 会通过电子邮件通知卖家是否可以发货，同时在每个交易详情页面的顶部会指明“可以发货”或“暂停发货”，卖家每次登录账户时可查看。此外，还可查看交易详情页面的“卖家保护”部分，若状态为“符合资格”，则物品可以发货。
问题 2：买家遇到 eBay 卖家不发货该如何处理？- 在登陆首页上方找到 customer support，选择 resolution center 立案(open case)与卖家沟通。
- 买家可在交易完成后的 45 天内立案，立案后相关交易资金将自动被冻结。
- 卖家在 3 个工作日内要采取行动，包括提供物流信息、退款或者换货。
- 若 3 个工作日内卖家未解决，买家可将此事提交给 eBay 客服，eBay 会介入调查，若卖家不提供发货单，钱会强制退还给买家。
eBay 卖家须于 7 日内完成以下调解程序：一是提交邮寄物品证明，若物品价值超过 US$250，卖家必须提交签署收据；二是与买家达成协议，为买家补寄物品或安排换货；三是为买家安排退款。
问题 4：如何判断物品是否受卖家保护？查看交易详情页面的“卖家保护”部分，确保其状态为“符合资格”，则表示物品受卖家保护。
问题 5：PayPal 通知的形式有哪些？PayPal 会通过电子邮件为卖家发送通知，同时在交易详情页面顶部指明是否“可以发货”或“暂停发货”。