外贸跟单流程

本文目录

1. 外贸跟单的详细流程
2. 跟单员基本流程
3. 外贸流程及详细步骤
4. 外贸跟单的流程
5. 外贸跟单员工作流程

外贸跟单的详细流程

外贸跟单是指贸易公司或出口企业的销售人员、外贸助理或跟单员负责外贸合同的执行过程中，对国际贸易的各个环节进行跟踪、协调、沟通和处理各类问题，以保证合同的顺利履行，并达成销售目标。

外贸跟单的详细流程如下：

接受订单：接收客户订单后，进行确认和审核，包括交货期、价格、付款条件、运输方式、包装等。

签订合同：根据双方协商的条款和条件，签订合同，并将合同发给客户确认签字。

安排生产：根据订单需求和合同条款，安排生产计划，并跟踪生产进度。

安排发货：准备货物出口申报单、商检、保险等手续，与货代协调装运事宜。

通知客户：及时向客户提供发货通知单、提单、商业发票、装箱单、运输单据等相关文件。

货物跟踪：对货物运输、报关、报检、装卸等过程进行跟踪，确保货物按时到达目的地。

解决问题：在整个交易过程中，及时处理客户的咨询、投诉、索赔等问题，保证客户的满意度。

收款结算：根据合同的付款条件，跟进客户的付款情况，并及时安排对应的收款结算工作。

客户维护：通过良好的沟通和服务，维护客户关系，开发新客户，提高市场占有率。

外贸跟单是一个复杂的过程，需要有严格的流程和细致的操作，以保证合同的顺利履行和客户的满意度。

跟单员基本流程

欲练神功，挥刀（此处省略二字）。欲做外贸业务，先做外贸跟单，外贸跟单流程其实就是一个详细了解产品的过程，从原料到成品，从客户下单到订单出货。不同的公司，不同的产品，具体细节有所不同，以下是我给公司跟单员制定的岗位职责文件，仅供参考：

工作职责：确保订单顺利出货。

工作周期：从订单下达到订单完成。

工作流程：业务员接到客户订单，收到定金后交予外贸跟单员。

跟单员收到订单后，根据订单内容制定生产计划，具体操作如下：

1.根据订单制作并下达任务单给生产部门。

2.与生产部门沟通，查看原材料库存，核算订单所需原材料数量，如果没有库存，核算好所需原材料数量后交由总经理进行采购。

3.根据客户包装要求，核算纸箱尺寸，并下达纸箱订购单给纸箱生产厂商，确保纸箱在大货完成前到货。

4.如果订单数量大，需要装托盘，则根据纸箱尺寸核算所需托盘尺寸，下达托盘订单，同时制作托盘方案。

5.下达纸箱订单后，根据客户要求制作打印膜卷标签，纸箱标签。

6.将制作好的膜卷标签，纸箱标签，托盘方案，唛头交予包装部门进行成品包装打包。

7.货物包装完毕后提醒业务员通知客户付订单尾款，制作报关资料。报关资料包括商业发票，装箱单，申报要素，出口报关单，代理报关委托书。

8.与财务部门核实收到尾款后，联系货代订舱，发送报关资料，确定具体船期，催进仓通知书。

9.收到货代的进仓通知后，联系物流公司，安排货物装运事宜，填写物流运单，打印运输协议，将装箱明细发送给客户，告知具体船期。

10.货物进仓后，等待货代通知货柜是否放行，顺利上船后货代会发送提单确认件及货代操作费用确认件，确认后付款给货代公司，货代出正本提单及发票。

11.收到正本提单后随同盖章的商业发票，装箱单及其他所需文件（产地证）一并寄给客户，便于客户提货。（如果客户要求提单电放，可直接邮件发送）

可以说，外贸跟单员如果用心去做，很快可以了解到产品知识，学习外贸操作流程，为以后转型升级为外贸销售，业务经理，海外大客户维护打下坚实基础，是进入外贸行业的最佳途径。

外贸流程及详细步骤

1.客户开发

通过外贸建站营销推广，线下参展拜访等一系列手段，获得外贸询盘，客户会先跟你了解一些产品和业务流程方面的细节。

2.报价

报价内容包括产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品数量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。报价内容越详细越认真和规范，越有可能获得客户的下一步沟通。

其中最需要关注3个信息：

1）汇率：要关注实时汇率，换算时留点空间，报价表里注明一句，汇率浮动如果超过2%，需重新报价。标明报价有效期。

2）价格条件：FOB“船上交货”、CFR“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。由于交货的地点不同，产生的费用不一样，一般以港口码头作为交货地点。

3）付款方式：最常见的是TT,LC,不同公司选择的付款方式不同。

3.洽谈

这里边涉及很多外贸谈判的策略，这块可以在网上搜索小渔夫的外贸谈判课程学习。至于做生意的原则和底线。每个人都不一样，如果想做长久生意，就应该用真诚打动客户，和客户彼此建立起牢不可破的信任。

4.签订合同

交易确认以后，制作外贸合同。签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。签订购货合同一式两份，由双方盖各自公司公章后生效，双方各自保存一份。以上这些都完成了也不算接了单，收到了订金才算。

5.下单与跟单流程

得到客户的订单确认后，如果是工厂，就给工厂下生产通知，按照合同逐一落实生产计划。如果是外贸公司，就下采购单给供应商。这个环节要随时了解工厂生产情况，并及时反馈给客户，做到详细准确，因为万一做错货，后果是难以承受的。为确保货物质量没问题，在交货期前一周，进行验货，客户一般会指派专门验货的机构（第三方），如SGS，OMIS，BV等来验货，这时最好提前2周约验货时间。如果客户不验货，一定要随同QC去工厂验货。确认没问题然后跟货代订舱，并告知客户确认货运相关信息，在约定日期将货物装柜。

6.商检与报关流程

制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口。经过海关的审单、查验、征税、放行4个海关作业环节即完成通关。海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。

7.货运

根据合同进行投保，常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。交货付运后，得到提单。

8.收汇

如果付款方式是信用证L/C方式付款，应在信用证规定的交单时间内，备齐所有单证，确保没有错误，才交银行议付。如果付款方式是电汇T/T的话，客人已先付过定金，余款则根据公司和客户的具体情况付清。

9.核销与退税流程

凭收汇银行流水单、核销单、报关单核销联等到外汇管理局和国税局办理核销与退税，大概1-3个月。

外贸跟单的流程

通常包括以下步骤：

客户确认订单后，外贸跟单员应该及时通知客户订单情况。

订单处理：客户收到货物后，外贸跟单人员应该及时与客户确认货物情况，并签署订单。

提单确认：客户确认收到货物后，外贸跟单员应该及时确认提单信息，并将提单复印件发送给客户。

支付款项：客户支付货款后，外贸跟单员应该及时告知客户付款情况。如果付款延迟，可以与客户协商解决方案。

跟踪订单：外贸跟单员应该定期跟踪订单的履行情况，确保订单得到及时履行。

反馈客户：外贸跟单员应该及时反馈客户对订单的反馈和意见，帮助客户改进订单的生产和物流。

以上是外贸跟单的基本流程，具体的流程可以根据实际情况进行适当的调整和优化。

外贸跟单员工作流程

外贸跟单员主要负责跟进和协调国际贸易业务，处理来往文件与信函，协调商务谈判及合同的签订和履行情况。一般来说，外贸跟单员的工作流程大致分为以下几个步骤：

1.接单：接到订单后，外贸跟单员首先要对订单进行仔细的分析和评估，核对订单的产品、数量、价格、交期等信息。

2.报价：根据订单要求，确定价格和交期，并向客户提交报价单，达成价格和交货期的共识。

3.敲定合同：双方在报价和交货期等方面达成共识后，要敲定正式合同。外贸跟单员需要参与谈判并耐心协调双方的不同意见，确保合同的合法性、合规性。

4.订单生产：确定合同后，外贸跟单员需要协调和跟进生产流程，协调生产、检验、质量控制、物流等各个环节，保证订单按时生产、出货和送达客户。

5.物流安排：物流安排一般指的是协调货运公司、清关公司等相关物流服务商，跟进发货情况、清关等手续以及运输中出现的问题，确保货物安全、准时到达客户。

6.售后服务：售后服务是外贸跟单员的重要职责之一，外贸跟单员需要积极解决客户的售后问题，确保客户满意，促进良好的合作关系。

总之,每个外贸跟单员的工作流程可能略有不同，但以上步骤应该是外贸跟单员的主要职责。通过认真实施这些步骤，他们能够成功跟进国际贸易订单，达成客户满意的业务目标。

好了，关于外贸跟单流程和外贸跟单员工作流程的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！