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平台运营

temu全托管发货查询以及打单发货的方法及注意事项

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

问题 1:如何查询全托管发货单?

商家可以通过以下途径查询全托管发货单:

  1. PC 端商家后台:拼多多跨境电商-全托管发货单。
  2. 拼多多商业版 APP:主页顶部的固定入口/主卡提醒(开单后可见)、应用中心-全托管发货中心-全托管发货。
问题 2:如何打单?

目前有两种打单方式:

  1. 官方打单工具:适用于打印包含旧金山快递订单号的发货订单,包括产品信息,可粘贴,适用于正常收货、出仓、收货。
  2. 外部 isv:已适用于同步到 erp 手机的所有托管订单,包括产品信息,适用于正常的捡货、仓库、收货。配置方法需联系 isv 的客服指导操作。
问题 3:如何发货?

商家可进入拼多多跨境电商-全托管发货单页面,设置顺丰快递自动上门取件服务完成发货,无需承担运费。

问题 4:发货有哪些注意事项?

发货时需注意以下几点:

  1. 跨境全托管发货单不支持合并发货,也不支持拆单发货,请确保全托管发货单号只对应一个物流单号。
  2. 错误的物流单号会严重影响产品销售。
  3. 取件后请导入物流单号;若使用顺丰快递上门取件服务,则无需手动领号和下单。
  4. 请确保产品在 72 小时内送到集运仓库。
  5. 请确保产品本身应用于销售目的地的官方用语。

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