平台运营
eBay成功卖家的运营之道
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：eBay 和亚马逊平台在哪些方面存在竞争？
eBay 是全球顶尖的零售平台之一，和亚马逊平台的排名不相上下，eBay 的用户大约有 1.67 亿，而亚马逊用户只有 8700 万左右。在竞争方面，包括用户数量的竞争，以及跨境电商卖家对平台的选择和店铺产品销量的竞争等。
问题 2：为什么新卖家的收入会低于经验丰富的卖家？因为 eBay 上的客户在购买产品时对有评级、反馈度高的商家有着高度的信任，即使销售的产品完全相同，其他商品的种类和特点也相同，新卖家由于缺乏评级和经验，所以收入往往会低于经验丰富的卖家。
问题 3：客户通过哪些方式来判定一个商家是否可信任？- 客户可以给卖家发来反馈评级，包括积极的、消极的或中立的。
- eBay 平台开设新的板块增加了“详细的卖家评级”，客户可以对卖家店铺中产品不够好的地方进行排名。
- 最开始可以卖一些小物件东西，能在短时间内得到很多正面的反馈。
- 不要等待超过订单交易之后的一到两天才发货，要以闪电般的速度发货。
- 发货之前，检查产品是否完好、包装完整，确保货物以最好的状态到达客户处。
最近 eBay 平台改动了反馈流程，负面评级不再像以往是一种选择，客户只能提供正面的反馈信息，或向 eBay 平台直接提交报告，这对卖家来说是一个有利的改变，但卖家仍要想办法让客户留好评来提升店铺评价。
问题 6：拍摄产品图片有什么要点？图片是销售产品的灵魂，在拍摄产品图片时要注意根据产品功能特点拍摄相关主图，避免垃圾图片，要让客户有眼前一亮的感觉，同时卖家最好自己拍摄和设计图片，不要一直搬运别家店铺的图片，以免影响自己店铺运营。