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亚马逊订单移除和弃置是什么,二者区别有哪些
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
亚马逊订单操作大揭秘
亚马逊卖家在订单管理中需了解两项重要功能。
一、移除之详析
移除指从订单中删掉某个商品,而非整个订单。使用亚马逊网站时,若不想要某商品,可在“订单详细信息”页选该商品进行移除。移除后,商品不再属订单部分,但订单仍有效,剩余商品价格及配送费用等会重新计算。有时亚马逊也可能自动移除商品,如预计发货日期超期望送货时间范围,或商品库存不足。要注意,移除商品非取消整个订单,若要取消订单,需在“订单详细信息”页选“取消订单”。
二、弃置之解析
弃置是删除整个订单即取消订单。不想要某订单,可在“订单详细信息”页选“取消订单”。取消前需确认是否退款及退款方式等,亚马逊会依订单不同情况提供不同退款方式。需注意,订单交付前取消可能会被收取一定取消费用,具体视订单情况而定。
三、移除与弃置之别
两者在亚马逊订单管理系统中是不同操作,区别如下:
1、作用范围不同。移除是删一个或多个商品,弃置是取消整个订单。移除只影响部分订单,弃置是取消全部订单。
2、退款方式不同。移除不一定需退款,因订单仍存。弃置必须退款,否则影响用户体验与信任度。
3、手续费不同。某些情况亚马逊收取消订单手续费(如交付前取消),而移除商品不收手续费。