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税务与合规

亚马逊店铺Review合规要点

问题 1:亚马逊平台上 review 造假的主要表现形式是什么?

亚马逊平台上 review 造假主要指一些卖家利用提供佣金或免费商品来换取 review 的行为,这就是其主要表现形式。

问题 2:为什么卖家明知违规还要有偿换取 review?
  1. 因为 review 在卖家打造商品过程中有着极为重要的作用,对商品的点击率和转化率有巨大提升。
  2. 为了获得更好的销售效果,很多卖家就会不顾巨大风险采取这种违规方式。
问题 3:如何控制单款商品的留评率?
  1. 新品的留评率一般不要超过 10%,随着上线时间变长可慢慢降低,直至 2%~4%的正常留评区间。
  2. 亚马逊对新品留评率控制较松,因基础订单数量少可能出现短期留评率超高情况,但商品脱离新品期后必须回到正常区间,否则高留评率可能引系统警觉。
问题 4:如何让买家下单更符合亚马逊算法要求?
  1. 一定要让买家通过商品的关键词下单,不能直接用各种链接购买。
  2. 亚马逊绝大部分搜索来自关键词搜索,让买家用关键词下单并多做页面浏览,不可直接找到商品下单或用链接直接点击购买,这种方式易引算法系统警觉。
问题 5:留评时间上有什么需要注意的?
  1. 不能让买家收到货后立刻留评,正常买家应收到商品后试用一两天才对商品做有效评论。
  2. 若买家一收到货就写长篇大论的 review,在亚马逊算法眼里会被视为不真实。

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