京东全球售运费明细各地区都一样吗？

关于送货上门失败后的处理方式有哪些？

送货上门正常派件失败后承运商会怎么做？承运商将为您在派送点保管包裹 5 个自然日，并联系您自提或再次派送，再次派件地址无法变更。

需要承担哪些费用？需承担仓租费用及额外配送费用。

逾期未处理会怎样？逾期如未自提或联系承运商再次派送，销售商有权按当地法律、行业惯例处理，不再对包裹存储、灭失等风险承担责任。

部分承运方式第一次派件失败后呢？需要您主动联系，前往包裹存放的派送点进行自提。

邮局保管包裹的情况？保管时间与费用视当地派送点政策而定，销售商不再另行通知。

香港地区自提有哪些具体规定？

如何得知自提信息？包裹到达自提点后，系统会以短信或 whatsapp 形式发送自提密码。

自提点可免费保留多久？免费为客户保留 2 个自然日。

超期未自提如何收费？第 3 日起每单每日收取 10HKD 仓租费。

长时间未自提如何处理？第 5 日仍未自提，第 6 日起将安排退回。

台湾地区自提的相关情况是怎样的？

超期未领取的后果？超过免费存放期限未领取，会被退回服务商台湾的分拣中心，如需二次配送会产生额外费用每单 120 新台币。

不同自提点的免费存放时间分别是多久？711 便利店为 7 天，莱尔富和全家均为 3 天（均自包裹到店当日起计算）。

关于目的国进口税费是怎样规定的？

销售商是否承担？销售商不承担目的国的进口税费。

税费由谁承担？收件人自行承担。

遇到海关查验等情况怎么办？需根据要求配合缴纳进口税费，否则无法保证配送成功，澳洲有特殊规定。

拒收费用如何处理？

因非承运商原因派送失败怎么办？需要自行联系承运商将包裹退回销售商指定地址，退运服务收费由您和承运商自行结算。