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亚马逊刷评价一般被降权多久,亚马逊刷评申诉可以成功吗

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

  1. 亚马逊检测到卖家测评后做出“限流降权”处罚的周期是多久?

    亚马逊检测到卖家有测评行为后,会对卖家的 listing 做出“限流降权”的处罚,周期约为 30 天。在这约 30 天内,亚马逊会处理卖家的违规行为,并调整买家看到这些商品的频率。

  2. 亚马逊刷评申诉要注意哪些方面?

    首先,大卖家易出现问题可能是因有类似 Top 1000 Reviewers 名单且频繁发提供现金补偿换评价邮件引起 Amazon 注意;其次,要知道 Amazon 每封审核邮件都由法务部门专门审核,目的是在被美国司法部起诉时能拿出证据,所以邮件中要求提供的说明不能少;再次,不能说自己没错,因为 Amazon 审核账户是有违规证据的,说没错会导致封号,也不能承认错误,因为 Amazon 需要卖家提供资料证明“无罪”,认错则会导致封号;最后,要做到有理,即能自圆其说表明态度认真且非故意违规,有据,即拿出实际证据如对话记录等,有节,即条理清晰观点明确不说空话。

  3. 为什么不能在亚马逊刷评申诉中说自己没错或承认错误?

    说自己没错是不行的,因为既然 Amazon 审核就肯定掌握了违规证据,这样做的后果是封号;承认错误也不行,因为 Amazon 审核最终目的是“自保”,需要卖家提供资料证明“无罪”,若承认错误则 Amazon 也无法证明卖家“无罪”,最终结果也是封号。

  4. 在亚马逊刷评申诉中做到有理、有据、有节具体指什么?

    有理指能自圆其说,说明态度认真且非故意违规;有据指拿出实际证据如对话记录等证明自己的说法;有节指条理清晰观点明确,不说一些如下次不犯的空话。

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