虾皮订单因发货超时被取消咋整？如何规避？

Shopee 平台订单取消规则解析

在 Shopee 平台上，卖家们需要特别注意订单的发货时间与到达仓库的时间节点，否则可能面临订单被自动取消的情况，具体如下。

一、订单未在一定时间内发货

1. 与系统对接渠道：若在 X 天后，仍未点击“发货”并获取运单号。

2. 未与系统对接渠道：在 X 天后，未点击“发货”并上传运单号。

二、订单发货后未在一定时间内到达仓库

此规则仅适用于 SLS 渠道订单。自 11 月 20 日起，订单完成付款后，若超过 DTS+7 天仍未到达仓库的订单将被取消。具体说明如下。

(1)每天会筛选统计符合晚发货取消标准的订单，但需注意，若是由于仓库扫描过慢导致超时的订单，不会被纳入取消列表。

(2)被取消的订单会在系统中批量更改订单状态，且取消后的订单即使到达仓库也无法扫描入库。

(3)已被取消但已送达仓库的订单将会退回给卖家，退回时间为每 2 周一次，同一卖家的包裹统一退回，退回费用为到付，以实际为准。届时对应的 Shopee 客户经理将会提前提供退回清单供卖家参考。

(4)该部分被取消订单会影响迟发货率或未完成订单率，计算逻辑为：订单完成付款后，超过 DTS+3 天未发货的订单，到库扫描后会被计入迟发货订单率；订单完成付款后，超过 DTS+7 天仍未到达仓库的订单，被取消后会被计入未完成订单率。

Shopee 平台对于订单的处理有着明确且严格的规定。若延迟发货率较高，还会被扣分，只有延迟率不超过百分之二十五才算是合格。希望卖家们能够清晰了解并严格遵守这些规则，确保店铺的正常运营。