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平台运营

亚马逊店铺二审解析

问题 1:亚马逊店铺审核具体次数有限制吗?

亚马逊店铺在注册和运营过程中会遇到多次审核,审核的具体次数是没有限制的。有时是常规审核,如店铺注册时的审核,有时是突发审核,如更换敏感信息时触发的审核。

问题 2:“二审”具体指什么?与“一审”有何区别?

“店铺遭遇审核”一般指的是“二审”。“一审”主要针对注册资料,即对卖家注册店铺时提交的营业执照、身份证等资料审核。“二审”是在“一审”基础上,对关联存疑、资料存疑、合规性存疑的店铺进行再次验证审核。

问题 3:店铺触发二审的时间节点有哪些?
  1. 第一个时间节点是新店铺刚完成注册后,可能直接触发二审,此时打开亚马逊后台会发现账户被停用的提示。这种审核通常较易通过,按要求提交资料即可。
  2. 第二个时间节点是在亚马逊店铺运营过程中,某天登录后台时可能在“绩效”处收到亚马逊官方发来要求二审的邮件,发送人一般是 seller-performance@amazon.com,内容是让提交审核所需各种账单资料。
问题 4:为什么说店铺运营过程中遭遇审核的风险大于注册时遭遇审核的风险?

因为如果店铺在注册过程中遭遇审核未通过,损失的只是一套资料,但运营过程中遭遇审核未通过,店铺中剩余营业收入和残留的 FBA 库存等可能面临无法收回的风险。

问题 5:新卖家主动触发二审是否可行?为什么?

这种做法不值得提倡。首先,二审不一定会被触发,即便做很多操作也未必能触发。其次,不是所有店铺都会触发二审,很多店铺已平稳运营四五年也未遇二审。最后,二审通过率也非百分之百,主动触发若审核未过关是自找麻烦,所以有此想法的卖家要慎重。

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