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eBay常见的纠纷有哪些？如何处理？
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：当遭遇 eBay 买家纠纷时，为什么不能拖延处理？
因为如果不及时处理，一旦纠纷扩大，就会对店铺产生不良影响，比如可能导致店铺的信誉受损、评级下降等，进而影响店铺的经营和发展。
问题 2：eBay 常见的纠纷类型有哪几种？- 物品与描述不符纠纷（SNAD 纠纷）。
- 未付款纠纷。
- 未收到货纠纷（INR 纠纷）。
可能包括：包裹未在承诺的处理时间内寄送；包裹无跟踪信息；物流延误，包裹不能在承诺时间到达；包裹信息正常，但买家着急等情况。
问题 4：未付款纠纷是指什么？指买家成为“拍卖/Auction”物品的最高出价者，或是通过“一口价”购得商品，却拒绝为物品付款。因为买家一旦通过“竞拍”或“一口价”购得了商品，即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。
问题 5：物品与描述不符纠纷产生的原因有哪些？原因可能有：寄送的产品质量本身有问题，比如货物破损；货品漏发；销售假货；买家主观上不喜欢；货确实不对版，与描述不符。
问题 6：物品与描述不符纠纷和未收到货纠纷最早和最晚开启时间分别是什么？- 纠纷类型为 SAND 时，最早可开启纠纷时间点是 payment+1 天，最晚可开启纠纷时间点是 EDD+30 天。
- 纠纷类型为 INR 时，最早可开启纠纷时间点是 EDD+1 天，最晚可开启纠纷时间点是 EDD+30 天。