跳到正文

平台运营

Shopee议价是什么?有哪些常见的议价问题?

问题 1:Shopee 议价具体是指什么?

Shopee 议价是指卖家在后台开启允许议价后,当买家提出议价申请时,卖家会在聊聊窗口看到该申请,点击查看能知晓买家希望以什么价格购买产品,然后卖家可选择“不接受”或“接受”来回应买家提出的新价格。

问题 2:Shopee 平台是否准许买家与卖家进行议价?

准许,只要卖家在后台开启了允许议价,买家就能通过给卖家发送申请来对商品价格进行议价。

问题 3:卖家收到议价申请后该如何应对?
  1. 卖家收到买家的议价申请后可点击“接受”或者“拒绝”来给予回应。
问题 4:卖家接受买家申请后,买家怎样得知议价是否成功?在哪能看到议价成功的商品?

议价成功的商品,买家可直接进入自己账号下的购物车看到对应的订单,在购物车中可直接对订单进行支付,完成下单购买。

问题 5:卖家能否自行关闭议价功能?

卖家可以在“卖场设置”–>“允许议价”来进行该功能的开启或关闭。

问题 6:通过议价完成的订单,后期若出现纠纷如何给买家退款?

订单完成后若出现退款申请,买家可直接联系平台当地的客服人员,由当地客服人员与跨境部门的客服和客户经理取得联系,在确认过具体情况后,如果卖家同意退款,那么 Shopee 后台就会将款项退回给买家。

相关问题

← 返回跨境问答

有用的话,留给自己或同行