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外贸与经营

亚洲市场消费者购物习惯分析

在亚洲的国家中,韩国和日本是两个电商较为发达的国家,所以下面就以这两个国家为亚洲国家代表讨论这两个国家的消费习惯。

韩国虽然是一个崇尚节俭的国家,但是在如今的韩国年轻人当中却掀起了一股“名品热”。年轻人十分热衷于购买时尚、潮流而且高档次的产品。在韩国,无论是男人还是女人,都认为注重外表不仅是对自己形象的提升,更是对他人的尊重。所以,韩国人往往把产品,尤其是衣着类的样式是否时尚好看作为首要考虑的因素。对于韩国的女生,更是追求美丽的代表,她们的大部分的收入都会用在衣着打扮上。在其他类型产品上,韩国人喜欢一次少量购买。随着韩国单身独居人数的增加,这样的趋势更加明显。他们也更偏爱相对方便而且多样化的速食食品和方便食品。

日本现在拥有1.3亿人口,虽然人口不多,但是经济发展程度很高,市场容量大概是美国的1/4。有数据显示,亚马逊日本站点的流量在所有亚马逊站点中排名第二;日本人均网购的消费金额为1164美元,相当于中国人均消费的2倍,并且超过了美国人均网购消费金额1156美元。日本是一个非常认真的民族,从他们推崇的匠人精神上就可以看得出。这个特点也体现在消费上,他们十分注重产品描述与产品实际状况的符合程度,如果产品描述过于夸大其词,很容易招致买家差评和投诉。因此,在做日本站的产品介绍的时候,一定要仔细推敲文案,对图片也要仔细审核,以免造成投诉。日本人对本土产品的认同率很高,这就要求我们在做产品介绍的时候,尽量贴近他们的需求,比如,用亚裔的模特,产品、包装上使用日文等。日本人的购物习惯是如果这次买了产品感觉比较满意,下次他还需要该产品的时候,他很可能就直接来找买过的这一家买,不去找别人买。因此,要相信在产品和服务上的付出是绝对不会白费的。日本消费者对包装比较讲究,虽不要求过度包装,但会注重包装细节。卖家应该注重产品的外包装,以符合日本的消费需求。还要注意的一点是,日本人普遍英语水平较差,以往就有日本站的卖家因为日语用词不恰当收到警告,还有卖家曾因用英语回复日本客人,收到了买家的投诉通知。

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